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2024年湖南省岳阳市汩罗市屈子祠镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、.大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（）的角色。

A.服务提供者

B.倡导者

C.支持者

D.关系协调者

【答案】：C

【解析】本题考查社会工作者在服务过程中的角色判断。在该情境中，大学生小季存在较严重的情绪困扰和社交问题，社会工作者小秦运用心理社会治疗模式对其进行辅导，这体现了治疗者的角色。同时，小秦还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。这一行为并非仅仅是提供服务，服务提供者主要侧重于提供直接的服务内容；也不是单纯的倡导，倡导者多是倡导某种政策、理念等；更不是关系协调者，关系协调者主要协调服务对象与他人、群体之间的关系。而支持者角色是指社会工作者鼓励服务对象在可能情况下自强自立、克服困难，小秦推荐书籍并指导学习，是在支持小季通过自身学习来提升沟通能力，克服社交问题，所以小秦除了治疗者角色外，还扮演了支持者角色，答案选C。

2、刘涵是高一年级的学生。他在某次的期中考试中，估计自己的语文成绩为110分，可实际最终考试成绩为125分。于是，他将下次的语文考试的理想成绩定为130分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了刘涵的()。

A.成长需要

B.关系需要

C.认知需要

D.求知需要

【答案】：A

【解析】本题可依据阿尔德弗尔的ERG理论相关内容，对题目中刘涵的行为表现进行分析，从而判断其反映的是何种需要。阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为生存需要、关系需要和成长需要。生存需要主要涉及基本的物质生存需求；关系需要强调通过与他人的互动来满足情感和社交需求；成长需要则侧重于个人的发展和自我实现。在本题中，刘涵在期中考试中语文预估成绩为110分，实际成绩达到了125分。之后他将下次语文考试的理想成绩定为130分，这体现出刘涵不满足于当下的成绩，有进一步提升自己、追求更高水平的愿望，是在追求个人在知识和能力方面的成长与进步，属于成长需要的范畴。而关系需要强调的是人际关系方面，本题未涉及相关内容；认知需要和求知需要并非阿尔德弗尔ERG理论中的需要类型。所以，这反映了刘涵的成长需要，答案选A。

3、小张因为对信访问题的处理意见不满向上级机关提出复查，但仍然不满，继续向更高级的机关提出复核，得到的答复仍然不满小张的心意，小张便继续以同一事实和理由向有关机关提出投诉请求。对于小张这样的做法，政府部门应采取()。

A.不予受理

B.继续由更高的机关受理

C.发回事发地处理

D.发回下一级重新复核

【答案】：A

【解析】本题主要考查政府部门对于重复信访投诉请求的处理原则。信访工作需遵循合理、规范的程序，以保障有限的行政资源得到高效利用，并维护正常的信访秩序。在本题情境中，小张对信访问题处理意见不满，按规定提出了复查、复核程序，这是其合法的诉求表达途径。然而，当经过更高级机关复核后，仍以同一事实和理由继续向有关机关提出投诉请求时，这种行为便属于重复诉求。根据《信访工作条例》等相关规定，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不予受理。因为复核是信访程序的终结环节，意味着相关问题已经经过了较为全面、深入的调查和处理。若无新的事实或理由，再次受理此类重复诉求，不仅会造成行政资源的浪费，还可能导致信访秩序的混乱。综上所述，对于小张以同一事实和理由继续提出的投诉请求，政府部门应不予受理，答案选A。继续由更高机关受理会使信访程序陷入无限循环，无法有效解决问题且浪费资源；发回事发地处理或发回下一级重新复核，在已有复核结果且无新情况的前提下，并无实际意义。所以A选项符合规定和实际情况。

4、在社会工作实务方法中，属于间接服务方法的是（）。

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.社会工作督导

【答案】：D

【解析】这道题主要考查对社会工作实务中间接服务方法的理解。首先来分析每个选项，小组工作是通过小组活动帮助组员解决问题、促进成长，它侧重于小群体内成员间的互动和发展，是直接面向服务对象群体开展的工作，属于直接服务方法。社区工作是以社区为对象，通过组织社区居民参与集体行动，解决社区问题，满足社区需求，也是直接作用于社区这个服务对象的，属于直接服务方法。个案工作是针对单个服务对象提供一对一的服务，协助其解决问题，更是典型的直接服务方法。而社会工作督导是专业训练的一种方法，是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员等进行监督与指导。它并不直接面向服务对象开展服务，而是通过对服务人员的指导和监督，间接影响服务的