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2025全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习考题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是：

A.仅关注产品最终检验

B.以顾客为中心，全员参与的全过程质量控制

C.依赖质量部门单独负责

D.追求短期成本降低

答案：B

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理中，“σ”表示：

A.质量成本

B.过程能力指数

C.数据的标准差，衡量过程波动

D.顾客满意度

答案：C

4.ISO9001:2015标准的核心要求是

加油，继续努力

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