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2024年贵州省铜仁地区万山特区黄道侗族乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、某社会工作服务机构主管收到社会工作者自助组织，最近因成员间的矛盾导致组织内部气氛紧张，正常活动受到影响，组织发展面临困境。针对此情况，小马可采取的措施有（）
A.维护组织团结，对闹矛盾的成员进行处罚
B.给有矛盾的成员提出一些实际可行的建议
C.建议有矛盾的成员不要再参加组织的活动
D.就此事进行讨论，激发组织自我管理能力
E.回顾组织发展历程，鼓励成员们共渡难关
【答案】：D
【解析】本题主要考查面对社会工作者自助组织因成员间矛盾导致组织发展困境时，主管可采取的合理措施。A选项中，对闹矛盾的成员进行处罚，这种方式过于强硬简单，可能会进一步激化成员间的矛盾，不利于维护组织团结，反而可能让组织气氛更加紧张，所以该选项不可取。B选项仅给有矛盾的成员提出实际可行的建议，可能只是解决了表面问题，无法从根本上激发组织自身的活力和凝聚力，不能有效应对组织面临的整体困境。C选项建议有矛盾的成员不要再参加组织活动，这是一种逃避问题的做法，会让成员感到被排斥，不利于组织的长期发展，也不利于解决组织内部的矛盾。D选项就此事进行讨论，能够让成员充分表达自己的想法和感受，通过讨论可以激发组织的自我管理能力，使成员共同寻找解决问题的方法，增强组织的凝聚力，从而有效应对组织发展面临的困境，该选项正确。E选项回顾组织发展历程并鼓励成员共渡难关，虽然能在一定程度上增强成员的信心，但没有直接针对当前成员间的矛盾进行处理，不能从根本上解决组织内部气氛紧张和活动受影响的问题。综上，正确答案是D。
2、老张来到某职业中介机构求职，工作人员对老张说，介绍成功后需支付100元中介费，如不成功仅需支付20元服务费，为保证收到中介费或服务费，工作人员要求老张先交100元押金，并扣押了老张的身份证。根据《就业促进法》，下列关于该职业中介机构的说法，正确的是（）。
A.不得收取押金，亦不可收取服务费
B.不得收取押金，亦不可扣押身份证
C.不得收取服务费，可暂时扣押身份证
D.不得收取中介费，可收取适当的押金’
【答案】：B
【解析】该题主要考查对《就业促进法》中关于职业中介机构行为规范的理解。依据法律规定，职业中介机构在为求职者服务时，有明确的禁止性规定。不得向求职者收取押金，收取押金的行为会增加求职者的经济负担和风险，有违市场公平原则；同时也不可以扣押求职者的身份证，扣押身份证严重侵犯了求职者的合法权益，限制了求职者的人身自由和正常的社会活动权利。而选项A中说不可收取服务费是错误的，在介绍成功的情况下按约定收取中介费以及介绍不成功收取一定服务费是合理的市场行为；选项C提到可暂时扣押身份证，这是违反法律规定的；选项D中说可收取适当的押金也不符合法律要求。所以正确答案是B。
3、（）是指学生违反伦理道德，特别是不遵守社会公德的行为。
A.违纪行为
B.违法行为
C.失仪行为
D.失德行为
【答案】：D
【解析】本题主要考查对不同行为概念的理解与区分。首先来看选项A，违纪行为通常是指违反组织内部的规章制度、纪律要求等，它的范畴不一定直接涉及伦理道德和社会公德方面，更多侧重于特定组织或团体所制定的规则，所以A选项不符合题意。选项B，违法行为是指违反国家法律规定的行为，这类行为具有明确的法律界定和相应的法律后果，其严重性和性质与单纯违反伦理道德和社会公德有所不同，故B选项不正确。选项C，失仪行为主要侧重于在礼仪、仪态方面的不当表现，它更多地关注外在的行为举止是否符合社交礼仪规范，并不一定直接指向伦理道德和社会公德层面，因此C选项也不合适。而选项D，失德行为明确是指违背伦理道德，特别是不遵守社会公德的行为，与题干所描述的内容完全相符。综上所述，本题的正确答案是D。
4、王文在刚进入某社会工作服务中心时经常接受督导。在一次接受个别督导的过程中，他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍的过程中，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是（）。
A.接纳
B.尊重
C.评价
D.聆听
【答案】：D
【解析】这道题主要考查对督导技巧的理解与判断。在该情境中，王文向督导详细介绍自己所遇个案情况，督导始终耐心倾听。选项A接纳强调的是对服务对象或内容等持包容、接受的态度，而题干重点体现的是督导聆听的动作，并非接纳，所以A项不符合。选项B尊重更多侧重于对他人人格、观点等方面的敬重，题干没有着重体现尊重相关内容，故B项不正确。选项C评价是对事物或行为进行评判和评估，题干中督导只是在听，并未进行评价，所以C项也不正确。选项D聆听准确地描述了督导在王文介绍个案情况时耐心倾听的行为，符合题干所呈现的督导采取的技巧。综上，答案选D。
5、某学生在某次期中考试中，估计自己的
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