2022年9月巫溪县税务系统遴选面试真题回忆版.docxVIP

2022年9月巫溪县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、小区内新开了一家宠物店，手续齐全、经营合法，受到了一部分人居民的欢迎。但同时也遭到了一部分人的反对，要求其迁出小区。作为一名社区工作者，你怎么处理这件事情?

【答案】：谐其实就是小区内居民人与人之间的良性互动。而社区工作者的就是在中间发挥一个沟通桥梁的作用。针对反映的情况，实地调查居民反对宠物店的原因，比如噪音、气味等，确保宠物店的合法经营的基础上，建议其对以上情况进行改进。同时对持反对意见的居民进行解释。。。

【解析】题目类型及考点分析这是一道公务员面试中的应急应变类型题目，主要考查考生作为社区工作者处理社区内矛盾问题的能力，包括对社区关系的协调、对实际问题的调查分析以及解决问题的具体措施等方面，体现考生的沟通协调、组织管理和问题解决能力。题干分析小区内新开的宠物店手续齐全、经营合法却遭到部分居民反对并要求迁出，这形成了社区内不同利益群体之间的矛盾。这一矛盾的产生可能涉及到宠物店经营过程中对居民生活造成的影响，如噪音、气味等，但也可能存在其他因素。作为社区工作者，需要平衡好双方的利益，促进社区的和谐稳定发展。答案分析答案紧扣社区工作者的角色定位，明确指出社区工作者应发挥沟通桥梁的作用，这是解决此类社区矛盾问题的关键思路。通过实地调查居民反对宠物店的原因，如噪音、气味等，体现了答题者注重实际情况的分析，只有了解具体问题才能有针对性地解决。在确保宠物店合法经营的基础上，建议其进行改进，这既维护了宠物店的合法权益，也考虑到了居民的合理诉求。同时，对持反对意见的居民进行解释，有助于缓解居民的不满情绪，促进双方的理解和沟通，推动问题的解决，最终实现社区的和谐。整体答案逻辑清晰，措施合理可行，符合社区工作者处理问题的流程和方法。

2、面试热点：让快递“最后一百米”更便利

热点背景：

这些年，网购的发展壮大，带动了快递业务的迅速增长。2019年，我国网络零售额超过10万亿元，快递业务量超过630亿件。然而，和人们不断增长和升级的需求相比，快递服务水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说，也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便，把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方，节约了时间，但也存在着风险。

让快递的“最后一百米”更便利，快递公司、社区等方面已经想了不少办法。比如，一些小区物业为业主提供代收服务，一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜，同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看，包括智能快递柜在内的这些尝试，解决了部分消费者无法收快递的烦恼，赢得了不少消费者的认可。而作为快递代收服务企业，应在考虑经济效益的同时，承担更多社会责任，通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力，只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。

模拟题：

随着互联网的飞速发展，透过快递的覆盖，大部门民众早已实现网购自由，但随着购买需求的不断叠加，为了让快递能更顺利地到达居民手里，许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米”的建设中，对此，你怎么看?

【答案】：1.概括提炼话题，给予肯定评价。快递作为网购的最后一环，是实现线上商品流通到线下的重要渠道，决定了用户的体验以及平台销量，但随着购买数量的激增，无人签收以及代收代放等问题层出不穷，通过物业，平台以及第三方的共同致力，打造“最后一百米”的绿色通道，可以有效缓解当下现状十分必要。2.结合实际，分析其积极意义。(1)通过“最后一百米”的打造，能够在最后阶段保证快递的安全，不会被误领或长时间不取退回，避免了二次经济损失。(2)在快递购买高峰期时，能够直接缓解快递人员和物流中转站的配送压力，提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出来的智能快递柜，可以间接产生就业岗位，为进一步促进经济的运转助力。3.结合实际，分析挑战不足。(1)以“丰巢”为代表的智能快递柜普及速度较慢，并且没有覆盖到所有社区，发展呈现参差不齐。(2)针对于取件超时仍要缴纳部分费用，群众不一定能够完全理解和接受。(3)收取超时服务费的标准不够具有权威规范性，在前期没有进行统一细化，群众扔是被动知晓。4.提出解决办法。(1)政府有关部门一方面要加强政策引导。对于标准和超时时长通过前期调研，给与第三方更为准确的数据参考;另一方面，社区也要主动承担服务责任，本着包容开放的心态积极收集居民意见反馈，主动与第三方服务平台展开引进合作。(2)通过业主群宣传，官网官微推送以及社区发放宣传手册的方式，进行前期预热提高广大居民对于此事的知晓和配合程度。

【解析】题目分析本题聚焦于“快递最后一百米”建设这一社会热点现象，要求