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2024年甘肃省白银市会宁县土高山乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、王阿姨快50岁了，最近单位让她提前退休。但这并非她本人的意愿，对此感到非常焦虑，于是向社会工作者小赵咨询。小赵查阅了相关的劳动法规后告诉王阿姨，按照相关规定她可以和企业进行协商不退休。如果单位强制其退休，小赵则可以帮忙协调，必要时还可以打官司来维护自己的权益。在此工作过程中，社会工作者小赵扮演的角色是（）。
A.咨询辅导者
B.教育者
C.倡导者
D.协调者
【答案】：A
【解析】本题可通过分析题干中社会工作者小赵的行为，结合各个选项所代表的角色特点来进行解答。首先看选项A，咨询辅导者是指社会工作者为服务对象提供专业的知识、信息和建议，以帮助他们解决问题。在题干中，王阿姨因单位让其提前退休而感到焦虑并向小赵咨询，小赵查阅相关劳动法规后，为其提供了应对办法，告知她可以和企业协商不退休，若单位强制退休还可以帮忙协调甚至打官司维护权益，这充分体现了小赵作为咨询辅导者的角色，为服务对象提供了专业建议和解决方案。选项B，教育者角色主要侧重于向服务对象传授知识和技能，使其发生改变和成长，但题干中小赵主要是提供咨询建议，并非侧重于教育王阿姨某种知识或技能，所以该选项不符合。选项C，倡导者通常是代表服务对象向有关方面提出倡议、主张或争取权益等，在本题中重点在于小赵为服务对象提供咨询建议，帮助其了解自身权益和应对办法，并非侧重于倡导行为，所以该选项不正确。选项D，协调者一般是在不同主体之间进行协调，解决矛盾和冲突。虽然题干提到小赵可以帮忙协调，但这只是其为解决王阿姨问题所提出的办法之一，并非主要体现的角色，小赵最主要的行为是为服务对象提供咨询，所以该选项也不准确。综上，本题答案选A。
2、关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义，从服务使用者角度而言，有助于（）。
A.增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现
B.组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争
C.领导者的思想更好地在机构中发挥影响
D.更好地满足需求，提升服务质量
【答案】：D
【解析】本题主要考查社会服务机构推进人力资源管理从服务使用者角度带来的重要意义。选项A中提到增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现，这主要是从员工自身的体验和发展角度出发，侧重于员工个人在组织中的感受和成长，并非直接针对服务使用者，所以该选项不符合题意。选项B强调组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争，这是从机构整体运营和发展的层面来考虑的，是为了提升机构的竞争力，而不是直接满足服务使用者的需求，因此该选项也不正确。选项C指出领导者的思想更好地在机构中发挥影响，这更多的是与机构内部的管理和领导效力相关，对服务使用者的直接影响不大，所以该选项也不合适。选项D表明能更好地满足需求，提升服务质量，社会服务机构推进人力资源管理，合理配置人力资源、提升员工素质等举措，可以让服务更加贴合服务使用者的实际需求，从而提高服务的质量和水平，这直接对服务使用者产生积极影响，符合从服务使用者角度的要求。综上，答案选D。
3、矫正社会工作者小林针对有些矫正对象因长期服刑不适应出狱后的生活这一问题，为其开办了以“生活适应”为主题的小组。在小组过程中，小林模拟西餐厅的情境，让服务对象分别扮演“主厨”“侍应生”与“顾客”，尝试体验不同的角色的感受和需求，以提升服务对象的人际交往能力。小林的上述做法回应了服务对象的（）需求。
A.再社会化
B.正常家庭生活
C.基本生存保障
D.就业权益保障
【答案】：A
【解析】本题主要考查矫正对象的需求及矫正社会工作的目标。矫正对象在长期服刑后往往存在与社会脱节的情况，需要重新融入社会，这就是再社会化的过程。题干中，矫正社会工作者小林针对矫正对象不适应出狱后生活的问题，开办“生活适应”主题小组，并模拟西餐厅情境让服务对象扮演不同角色，体验不同角色的感受和需求，以此提升服务对象的人际交往能力。人际交往能力是个体在社会中生存和发展的重要能力，提升该项能力有助于矫正对象更好地适应社会生活，重新融入社会，这体现了矫正社会工作促进服务对象再社会化的目标。而正常家庭生活需求强调的是矫正对象在家庭关系方面的需求，题干未涉及；基本生存保障需求主要是指满足矫正对象在衣食住行等基本生活方面的需求，与题干内容不符；就业权益保障需求侧重于保障矫正对象就业过程中的合法权益，题干也未体现。所以本题答案选A。
4、由于各国、各地区的经济社会结构不同，遇到的具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作的内涵的表述也不同。以下哪位学者首先认为社会工作是一种艺术和科学?（）
A.兰德
B.莱尔
C.芬克
D.米纽斯
【答案】：C
【解析】本题主要考查对
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