2022年9月海南州直机关遴选公务员面试真题回忆版汇总.docxVIP

2022年9月海南州直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、如果有群众来集体上访，而此时分管领导正在开会，作为秘书你会怎么做?

【答案】：(1)保持镇静,努力平复上访群众情绪,深入群众中间,与他们交流,倾听他们上访的原因,一一做好记录。(2)向他们表示歉意,表示领导此时正在开会,短时间内来不了,让他们先回去,同时告知我已经把他们提出的问题做了记录,一定会把此事上报领导,为大家征得解决方法,同时给这些群众留下我们的联系方式。(3)领导开会回来后把此事向领导汇报,如有解决方法及时告知上访群众。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。题目设定了一个特殊的情景，考察考生应急应变的能力，以及沟通协调能力。在回答问题时，要本着为人民服务的宗旨，通过有效措施解决意外状况的问题。

【解析】该面试题聚焦于处理群众集体上访且分管领导正在开会这一紧急场景，着重考查考生应急应变能力以及沟通协调能力。考生需秉持为人民服务宗旨，通过有效举措化解意外状况。以下是对答案要点的详细解析：保持镇静并倾听诉求：面对群众集体上访这一突发情况，首要任务是稳定自身情绪，以冷静的状态投入应对。积极深入群众中间交流，耐心倾听上访原因并做好记录，展现出对群众诉求的尊重和重视，有助于平复群众激动情绪，也为后续解决问题收集关键信息。安抚群众并承诺反馈：由于领导正在开会，短时间无法前来。此时向群众表达歉意是必要的态度体现，告知领导开会情况，避免群众产生误解。让群众先回去，并说明已记录问题且会上报领导争取解决办法，给予群众解决问题的期望。同时留下联系方式，方便后续沟通，增强群众信任。及时汇报与告知结果：在领导开会回来后，及时将群众上访情况及记录内容完整准确汇报给领导。若领导给出解决方法，第一时间告知上访群众，确保信息及时传递，体现工作的高效性和对群众负责的态度，使问题得到妥善解决。总体而言，此答案逻辑清晰，遵循先稳定局面、再沟通协调、最后解决问题的步骤，符合应急处理的一般流程和公务员岗位职责要求，能够较好地应对这一面试场景。

2、西安市民马先生按照医嘱，就诊后得知需要开一些消炎溶液，便购买了2瓶150毫升的溶液，在他看了说明书后才知道，这种药品需要稀释10倍后使用，这样算下来，这药这辈子也用不完。请谈谈对题目中“这辈子也用不完的药”事件的看法。

【答案】：“这辈子也用不完的药”这一事件反映出当前医疗服务和药品管理中存在的一些问题，应予以重视并解决。从医疗服务角度看，医生在开药时可能未充分考虑患者实际用量需求和用药便利性，这反映出沟通不足，影响患者就医体验。从药品管理方面讲，药品规格缺乏灵活性，说明书未明确建议用量，易造成资源浪费。相关部门应强化监管，规范医生处方行为，完善药品规格设置。医院也应优化服务流程，加强医患沟通，以提升医疗服务质量。

【解析】“这辈子也用不完的药”事件，在无奈之语背后，折射出的是医生不负责任的心理、“以药养医”局面的依旧存在，更深层次说明医患之间信息不对等的尴尬现状。购买消炎溶液，在看说明书之后，才得知药物的使用方式，才明白自己买的药剂量过多，一辈子也用不完。然而，这样类似的事情并非题目中所发生的独例，相反，在大多数就医者身边，该类事件都有存在，大家或是自认倒霉，或是“习以为常”，至此这件事情发生的缘由之一，便为患者对自身权益不能够有效维护，在遇到就医疑惑时采取回避、忍气吞声态度而致使事件的频频发生。此外，由于医患之间信息的不对等，患者并不具备足够的医药知识，而医生自身并没有对药物使用的详细情况以及药物剂量等告知患者，在信息不对等之时，加上医生责任感意识的缺乏，大剂量开药的现象就自然发生。更为重要的是，部分医院“以药养医”的局面依旧存在，医生为了一己私利，为了业绩，不得不采取违背自身医德的手段来谋得生存空间。“这辈子也用不完的药”事件，想要彻底有效消除，一方面，需要医生的“手下留情”，需要医生良心发现，真正践行其职业道德，换位思考，切实考虑患者利益;另一方面，需要患者积极努力与医生构建信息对等关系，多一些看似“废话”的提问，少一些忍气吞声。最后，治本之策还在于，相关卫生部门需严格践行使命，进一步完善医疗控制成本机制，将成本机制纳入到医生的绩效之中，严厉查处“大处方”，引导医院转变发展模式与管理模式，真正消除“以药养医”的局面，不断加强监管，一旦发生顶风作案者，应追究涉事医生的相应责任，真正起到杀一儆百的效果。

3、你是一名新职工，单位有两位同事总是在工作时间找你去调研，导致你的本职工作不能很好地完成。为此，你和他们协商过，但是没有改观。你打算怎么做？

【答案】：作为一名新职工，我希望能够尽快地融入新的工作环境中，单位的同事来找我一起去调研，能够让我们尽快熟悉，同时对我熟悉工作流程有一定的积极意义，但是假若因为调