2022年9月孝感市直遴选面试真题附解析.docxVIP

2022年9月孝感市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、某市饭店老板拿着政府欠条去讨要欠款，并把欠条贴在政府公告栏里，领导让你处理，你怎么解决？媒体对这件事在网上进行负面宣传，领导让你解决这次危机，你怎么做？

【答案】：第一问：人民群众的诉求，百姓的生活及幸福感，都属于政府的正常工作职能，如题中所述，面对这样的情况我一定会引起重视，妥善地为群众解决好问题，为他们分忧。首先，我会在政府网站上进行说明，针对本次事件我们会进行严格审查，并承诺在事情调查清楚后会第一时间公布。亮明政府的立场和态度，并欢迎媒体进行监督。其次，我会把欠条拿下来，带着欠条对饭店老板进行走访，向老板询问关于欠款的情况，向老板问清楚欠款未还给他的原因、金额以及拖欠的时间及当时欠款的单位和人员。并向老板说明在事情调查清楚后一定会妥善处理。然后，我会去调查欠条中涉及的相关部门，询问欠款原因。如果确定是政府人员未付款，我会在请示领导后，对未付款的相关人员进行批评教育，并在第一时间要求其进行付款，并向该饭店老板致歉。如果在核实后确定无此情况，那么我也会将此事的真相公布到我单位的网站上.并发表本单位关于公款的使用情况信息，以及政府餐饮的流程，并欢迎广大群众和媒体进行监督。最后，在事情处理完成后，我会向领导报告，并提出建议，在以后的工作中，将我单位的工作流程及其款项去向及时进行公示。第二问：对于媒体对这件事在网上进行负面宣传，我会及时找到报道此事的记者.向记者讲明白事情的来龙去脉。希望记者朋友能够本着媒体的责任意识，对事件进行客观、公正的报道。并告知这位记者，对于这件事情，我们正在进行详细的调查，在调查期间，欢迎媒体监督，更希望媒体能够对我们的调查过程给予更详尽的报道。调查结果出来之后，我们会在第一时间向媒体公布，希望媒体能够及时向社会公众报道。在调查结果出来之前，希望媒体朋友不要妄下结论，更不要在媒体上大肆传播不实消息，引起不良的社会舆论，影响调查的公正。

【解析】题目分析本题包含两问，第一问是处理饭店老板拿着政府欠条讨要欠款并张贴在政府公告栏的问题；第二问是应对媒体对此事进行网上负面宣传的危机公关问题。这两问主要考察考生的应急处理能力、沟通协调能力以及对政府工作流程和形象维护的意识。第一问解析#表明态度此部分体现了公务员应有的责任意识和为人民服务的宗旨。认识到人民群众的诉求属于政府正常工作职能，强调要重视并妥善解决问题，凸显了政府以人民为中心的工作理念。#具体措施1.网站说明：在政府网站进行说明，表明政府会严格审查并承诺及时公布调查结果，这是信息公开和透明化的体现，能够稳定公众情绪，同时欢迎媒体监督，展示了政府接受外部监督的积极态度。2.走访老板：将欠条拿下并走访老板，详细询问欠款的具体情况，包括未付款原因、金额、拖欠时间以及当时欠款的单位和人员等信息。这是了解事件真相的重要步骤，体现了公务员深入群众、实地调研的工作方法。向老板承诺妥善处理，有助于安抚老板情绪，避免矛盾进一步激化。3.调查部门：对欠条涉及的相关部门进行调查，这是核实欠款情况的关键环节。根据调查结果分情况处理，如果是政府人员未付款，及时进行批评教育并要求付款致歉，体现了政府对自身错误的及时纠正和对群众权益的维护；如果核实无此情况，公布真相并展示公款使用情况和餐饮流程，既能消除公众疑虑，又能加强公众对政府工作的监督和信任。4.后续建议：事情处理完成后向领导报告并建议及时公示工作流程和款项去向，这有助于从制度层面预防类似问题的再次发生，提高政府工作的透明度和规范性。第二问解析#沟通记者当面对媒体负面宣传时，及时找到报道此事的记者进行沟通是积极主动的应对方式。向记者讲清事情来龙去脉，希望其进行客观公正报道，强调媒体的责任意识，这是引导媒体正确发挥舆论监督作用的重要举措。告知记者政府正在调查，欢迎监督并希望详尽报道调查过程，既展现了政府对媒体监督的欢迎态度，又能让公众及时了解调查进展。#提出要求在调查结果出来之前，要求媒体不要妄下结论和传播不实消息，避免引起不良社会舆论影响调查公正，这是为了维护调查的客观性和公正性，防止不实信息误导公众，保障社会稳定。同时，承诺调查结果出来后会及时向媒体公布，希望媒体及时报道，有助于保证信息的及时性和准确性，引导社会舆论走向客观理性。

2、你是一名铁路值班民警，一名年轻男子急匆匆地向你反映，自己来车站接从老家来的父亲，但是父亲下车后走失，而且其父亲第一次出远门，没有手机，不识字，也不会讲普通话，现在向你寻求帮助，你会怎么办？

【答案】：作为铁路值班民警，帮助站内旅客解决问题是我的职责所在，因此，我会及时帮助这名年轻男子，尽自己最大的努力尽快帮他找到父亲。首先，我会请这名男子稳定情绪，焦躁的情绪可能会影响他的表达，反而不利于我们搜集准确信息。