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2022年9月柳州市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、现在强调和谐社会，请你说说在新形势下怎么处理与同事的关系。

【答案】：社会和谐是社会主义的本质属性和内在要求,只有每一个具体的单位和谐了,整个社会才可能和谐。(1)我会尊重对方。尊重是双方沟通交流的基础,尊重对方也会赢得对方尊重。我会尊重对方的工作习惯和处世方式,不把自己的观点和习惯强加于人。(2)我会坚持宽容礼让,求同存异的原则。对于同事身上的一些小的缺点,只要不影响工作的开展,我不会求全责备。(3)在日常的工作中,我会经常与同事进行沟通与交流。沟通是消除一切误会的基础,在沟通的基础上增进彼此的了解,互敬互信,融洽同事关系。(4)乐于帮助同事。在同事需要帮助的时候,我会尽自己的最大努力为同事提供帮助,从而在单位形成团结协助的良好风气。

【解析】题干分析本题聚焦于在强调和谐社会的新形势下，如何处理与同事的关系，这与公务员工作中团队协作的实际情况紧密相关。和谐的同事关系有助于提高工作效率、营造良好工作氛围，对于构建和谐单位乃至和谐社会具有重要意义，旨在考查考生的人际交往能力和团队协作意识。答案分析答案围绕如何处理与同事关系提出了四个方面策略，较为全面且贴合实际工作场景。尊重对方：强调尊重是沟通交流的基础，尊重同事的工作习惯和处世方式，不将自己的观点和习惯强加于人。这体现了良好沟通的前提，只有相互尊重，才能建立积极健康的同事关系，避免因个人主观因素产生不必要的矛盾。宽容礼让，求同存异：对于同事身上不影响工作开展的小缺点不求全责备，展现出一种豁达包容的态度。在团队工作中，每个人都有自己的特点和不足，求同存异能够减少内部摩擦，促进团队的和谐稳定。加强沟通交流：指出沟通是消除误会的基础，通过日常工作中的交流增进彼此了解，建立互敬互信的关系。有效的沟通可以及时解决工作中出现的问题，避免信息不畅导致的误解，提升团队的协作效率。乐于帮助同事：在同事需要帮助时尽力提供援助，以形成团结协作的良好风气。这体现了团队合作精神，当同事间相互支持、互帮互助，能够共同应对工作中的挑战，提高整个团队的凝聚力和战斗力。综上所述，答案从尊重、宽容、沟通和互助四个维度阐述了处理同事关系的方法，思路清晰、条理明确，具有较强的可操作性和实际指导意义，符合公务员在工作中处理人际关系的要求。

2、你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。你怎么办?

【答案】：遇到这种情况，我作为值班大夫会采取以下措施来妥善处理。首先，我会对病人家属表示理解，安抚他们着急的情绪，让他们先冷静下来。向家属详细耐心地解释医院和国家政策规定必须本人携身份证才能复印病例这一要求的原因，强调这是为了保障病人信息安全和遵循相关法规。同时，我会为家属提供一些可行的建议。比如询问他们能否联系到病人本人，让病人通过线上方式提供身份证信息或电子身份证；若家属不方便返回取身份证，告知他们是否可以委托他人帮忙将身份证送来。如果时间上来不及，我也会告知家属是否可以先办理出院手续，后续再在规定时间内携带身份证来复印病例。我会全程以热情、专业的态度为病人家属服务，在遵循政策的前提下，尽可能帮助他们解决问题，让病人能够顺利出院。

【解析】作为医院的值班大夫，更好的为患者服务是我的职责所在，面对病人家属着急出院但却忘带身份证，我一定会积极为病人家属解决这个问题。第一，我会安抚家属的情绪。并询问他们是没带自己的身份证还是患者的。第二，如果是患者的，那么向他们说明医院和国家的政策规定，必须携带患者本人身份证件办理，没有患者的身份证就无法查阅病例信息，除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生计生行政部门、中医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。同时向家属说明这也是出于保护患者隐私的目的，希望他们能够谅解。第三，希望家属看一下其他家属是否有患者的身份证，如果家属确实没有，那么我会建议家属回去取患者身份证件在来办理。如果经过沟通得到理解，那么对我工作的支持我表示感谢。第四，如果是家属没带自己的身份证件，那么我会对家属说明作为代办人，需要出示患者和自己的身份证件。并建议他询问其他家属是否携带，如果都没有的话，建议他们去取身份证。作为医院的做作人员为患者提供优质的服务是我的职责，但是任何时候都必须坚守自己的工作原则。经过这件事，我会建议医院在患者住院时就把相关的流程交代清楚，并希望媒体对相应的办事流程进行宣传，以让社会都知晓类似事情的办理过程，便于医院更好的为人民服务。

3、面试热点：用好互联网时代的“民意指南”

一、热点背景

随着网络的日益普及，互联网正成为传递原生态民意的重要渠道。党的十九届四中全会将“创新互联网时代群