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作業管理簡介第一章「這全是Michael的創意,他是這個產業的願景創造家。」Dell電腦公司副總裁MortonTopfer娓娓道來:「毫無疑問,DellOnline是一個相當重大的創新,就像10年前推出的DellDirect一樣。但時代已經不一樣了,我們現在是一家大公司,1997年營業收入將近120億,而且過去三年的年成長率皆將近50%,我們必須快速敏捷且按部就班地建立一套方法來滿足市場。」在過去幾年中,因網際網路已成為一個非常重要的經營工具,許多公司已徹底地改變經營方式。然而,網際網路畢竟只是一項新的溝通工具,而主要改變仍在於公司結構及運作。在作業設計上,改變
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