2022年2月鸡西市税务系统遴选面试真题带详细解析.docxVIP

2022年2月鸡西市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、新修订的《消费者权益保护法》中规定广告运营商发布关系消费者生命回健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者权益损害的，应当与经营者承担连带责回任。对此，你怎么看？

【答案】：广告是消费者获得信息的重要途径，对其消费意向有着重要影响。而近年来，虚假广告问题比较突出，消费者权益受到损害的案件频发。对此，不仅经营者需要对产品负责，广告的发布者乜需要加强对广告内容的审核意识，承担相应的责任，因此该项规定是从源头上对虚假广告做出的有力规制，具有重要意义。这项规定强化了广告经营者、发布者的责任。这次《消费者权益保护法》对与消费者生命健康相关的条款进行重新修订，不论行为人是明知还是不知，只要发布了虚假广告，就要承担相应责任。这就要求经营者、发布者更加注重事先的审核义务，更加注重自身的审查把关的结果可能会给消费者带来的影响。提醒了广告的发布者不仅要对广告内容的真实性进行考察，而且要对提供商品或服务的经营者的真实身份进行严格核实，以高度的责任感为广大消费者严格审查把关，避免消费者权益受到侵害。这一修改，有利于更好地打击如虚假医药广告等各种虚假广告，从而更有效地保障食品、药品安全，真正维护广大人民群众的切身利益。同时，这一规定在具体落实过程中还需要注意以下几点：一是制定相关的实施细则，进一步明确广告发布者与经营者的责任划分。二是行政主管部门要积极引导，适当推出鼓励性宣传措施，引导广告运营商真正意识到自身的职责，从而严格审核广告内容，提高自身平台的公信力，进而保障消费者权益。三是明确严厉的惩罚措施，针对不负责任发布虚假广告的运营商，进行严厉惩处。总之，只有制定好配套措施保障落实，才能真正达到强化广告运营商责任的目的。

【解析】这道公务员面试题聚焦于新修订《消费者权益保护法》中广告运营商对关系消费者生命健康商品或服务虚假广告担责的规定，旨在考查考生对法律规定的理解、分析其意义以及提出落实措施的能力。规定背景广告作为消费者获取信息的关键渠道，对消费意向影响重大。近年来虚假广告问题凸显，消费者权益受损案件频发。此规定是为从源头上有力规制虚假广告而出台。规定意义1.强化责任意识：该规定强化了广告经营者、发布者的责任。不论其是否明知，只要发布虚假广告就要担责，这促使其更加注重事先审核义务，考虑自身审查把关结果对消费者的影响。2.保障消费者权益：要求广告发布者考察广告内容真实性，核实经营者真实身份，以高度责任感为消费者严格审查，避免消费者权益受侵害，尤其有利于打击虚假医药广告等各类虚假广告，保障食品、药品安全，维护广大群众切身利益。落实建议1.细化责任划分：制定相关实施细则，进一步明确广告发布者与经营者的责任划分，使责任界定更加清晰明确。2.行政引导扶持：行政主管部门要积极引导，适当推出鼓励性宣传措施，提升广告运营商的责任意识，使其严格审核广告内容，提高平台公信力，保障消费者权益。3.严格惩处机制：明确严厉的惩罚措施，对不负责任发布虚假广告的运营商进行严厉惩处，形成有效威慑。只有制定好配套措施并保障落实，才能真正实现强化广告运营商责任的目标，为消费者营造健康、安全的消费环境。

2、有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办?

【答案】：(1)保持镇定,努力平息这个人的情绪。办公室是同事们集中办公的地点,不能因为我的问题,而影响了单位其他人的正常工作。(2)与这个人沟通,倾听他反映的问题,如果责任确实在我,我会向他道歉并及时解决问题;如果责任不在我,我会向他耐心地说明情况,争取他的理解。若给当事人造成了损失,我会尽快采取有效的方式进行补救。若是当事人对我有误会,我想在坦诚的沟通之后,一切问题就会随之解决。同时,我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等,增进他对我们工作的了解。如果当事人还存在困难,我会尽自己的努力予以帮助。(3)事后我会向领导汇报相关情况,作出检讨。同时,我还要做好个人总结,以免以后再犯类似的错误。总结经验教训,在以后的工作中一定要树立为人民服务的思想,以高度的责任感完成工作。答题思路是：安抚情绪+保持冷静+分情况对待+解决问题。此题不仅考察了考生的应急能力，还考察了沟通协调能力。遇到此类事情，考生应分情况对待，尽力安抚情绪，保证其他同事工作的顺利进行。

【解析】本题为公务员面试中的应急应变类题目，主要考察考生面对突发情况时的应急处理能力和沟通协调能力。破题点在于保持冷静、积极应对，兼顾现场秩序和问题解决，并做好后续的汇报与总结。具体应对措施1.保持镇定，维护办公秩序：有人在办公室当众大吵大闹，极易干扰同事正常工作，造成不良影响。此时考生需保持冷静，第一时间努力平息对方情绪，避免事态进一步恶化，确保办公环境的有序性。这体现了考生