2022年2月芜湖市直机关遴选公务员面试真题带详解.docxVIP

2022年2月芜湖市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、假如你被录用了，你上班后本来要处理两件事，一是接待外商，一是听取下属厂长的汇报。这时你的下属来电话说他生病不能来上班了，原来安排好上午由他接待上级一个检查团，现在接待不了了。这时，你又接到一个电话，说一个企业的产品在出口时被海关查封了。请问，你将如何安排并处理这些工作?需要说明的是，你不一定都亲自去干。

【答案】：和外商谈判的方案不能变，要以信誉为重；听厂长汇报可放一放，什么时候汇报再另行通知；接待检查团的事可说明情况让他人接待；对海关的事必须打电话问清情况，然后责成有关负责人前去解决，如果需要，和外商谈判后可再亲自出马解决。

【解析】这是一道公务员面试中常见的应急应变与工作安排统筹类题目，主要考查考生在面对多项突发状况时，能否合理且高效地安排工作，展现出良好的应急处理能力和工作统筹能力。题干分析题干中呈现了在上班后原本有接待外商和听取下属厂长汇报两项工作安排。然而，突发了三件紧急状况：一是下属生病无法上班，导致原本由其负责的接待上级检查团工作无法正常进行；二是接到电话得知企业产品出口时被海关查封。考生需要综合考虑各项事务的重要性、紧迫性和关联性，做出妥善的工作安排和处理决策。答案分析和外商谈判方案不变，以信誉为重：在工作中，企业信誉是至关重要的，尤其是与外商的合作。外商谈判通常涉及到重要的商业合作与交流，一旦轻易更改安排，可能会让外商对我方企业的信誉产生质疑，进而影响合作的推进。因此，将和外商谈判作为首要且不变的工作安排，体现了考生对工作原则的坚持和对重要事务的准确判断。听取厂长汇报可推迟并另行通知：听取厂长汇报工作相对来说灵活性较高，并非具有极强的时间紧迫性。在面临多项紧急事务时，适当推迟这一工作，并与厂长沟通好另行安排时间，既保证了不耽误当前更紧急的工作，又能确保后续工作的有序开展，体现了考生对工作的合理规划和沟通协调能力。说明情况让他人接待检查团：当下属因生病无法完成接待上级检查团的任务时，及时说明情况并安排他人接替是一种务实且有效的处理方式。上级检查团的接待工作同样重要，但可以通过沟通协调，找到合适的替代人员来完成，以保证工作的正常运转，展现了考生在面对突发状况时的应急处理能力和团队协作意识。电话了解海关情况并责成有关负责人解决，必要时亲自出马：海关查封企业产品是一个较为严重的突发情况，可能会对企业的正常运营和出口业务造成重大影响。首先通过电话了解具体情况，能够迅速掌握问题的关键信息，为后续处理提供依据。然后责成有关负责人前去解决，合理利用团队资源，发挥专业人员的作用。若情况复杂，在和外商谈判结束后亲自出马，体现了考生对重要问题的高度重视和对工作的负责态度，以及对不同工作的分级处理和全局把控能力。总体而言，该答案全面且合理地安排和处理了各项工作，既体现了对工作原则的坚守，又展现了在应急情况下的灵活应变和统筹协调能力，符合公务员在实际工作中的处理要求和规范。

2、假如在实行政务公开中。收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释?

【答案】：“政务公开”是中央提出的一项贴近人民的民心工程,目的就是做到让群众可以了解自己本身的权利。“政务公开”是一项清除暗箱操作的重要措施,有利于真正做到全心全意为人民服务。题中的问题在现在政务公开过程中的确存在,但有些政务基于必威体育官网网址的要求不可能公开,还有些问题是因为在操作中还是第一次,没通过实践,所以没法公开……我应该召开一次听证会和群众进行沟通,开诚布公地向群众解释,相信群众一定会谅解的!答题思路是：表态+对策。本题要有效运用各种沟通方式进行解释工作。

【解析】题目类型与考点分析本题属于公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生在面对政务公开工作中出现的问题时，如何运用合理有效的沟通方式向群众解释说明，化解矛盾，体现出考生的沟通协调能力、应急处理能力以及对政务公开工作的认知和理解。答案思路剖析1.表态部分：答案开篇强调“政务公开”是中央提出的贴近人民的民心工程以及清除暗箱操作的重要措施，点明其重要意义，体现了对政务公开工作的正确认识和高度重视。这表明考生理解政务公开对于保障群众权利、践行全心全意为人民服务宗旨的重要性，能够站在正确的立场上看待问题，为后续的解释工作奠定了良好的基础。2.原因分析：指出题中问题在政务公开过程中确实存在，但同时说明有些政务基于必威体育官网网址要求不能公开，还有些因首次操作未经过实践无法公开。这既承认了工作中可能存在的不足，又客观地说明了并非所有事项都能公开的实际情况，展现了考生全面、客观分析问题的能力，避免了一味地推卸责任或盲目承诺。这种分析能够让群众理解政务公开工作的复杂性和实际困难，为后续的沟