2023年11月上海市税务系统遴选面试真题带答案详解.docxVIP

2023年11月上海市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、领导委托你负责组织一次活动，单位只有一台车，上级主管部门领导要用车，本单位领导要用车，离退休老同志要用车，对此，你怎么处理?

【答案】：1)分清事情轻重缓急,先安排重要的,再安排次要的。(2)如果时间能够安排过来的话,重要的急需用车的情况放在前面,其他的摆在后面。(3)如果时间安排不过来,首先解决上级领导用车问题。再向本单位领导请示车辆在单位内部如何使用。如果实在安排不开,我会再租两辆车,解决大家的用车问题。解题思路：首先对问题分清轻重缓急，先主要后次要。

【解析】题目分析本题是一道应急应变类面试题，主要考察考生在资源有限的情况下，如何合理协调和分配资源，解决多方面的用车需求冲突问题，重点考查考生的统筹协调能力、应急处理能力以及对不同层级人员需求的权衡把握能力。答案解析原则确立：答案首先提出“分清事情轻重缓急，先安排重要的，再安排次要的”，这是解决此类问题的核心原则。在实际工作中，面对多种任务和需求时，合理排序、优先处理重要紧急的事项，是确保工作高效、有序进行的关键。这体现了考生具备良好的逻辑思维和全局意识，能够从整体上把握问题的解决方向。时间可协调情况：“如果时间能够安排过来的话，重要的急需用车的情况放在前面，其他的摆在后面”，这是在考虑到时间因素的情况下，对用车顺序进行的进一步细化安排。这表明考生不仅有原则性，还具有灵活性，能够根据实际情况进行具体的操作规划，尽量在不增加额外资源的前提下解决问题。时间不可协调情况：当“时间安排不过来”时，答案明确指出“首先解决上级领导用车问题”，这是基于工作中的层级关系和重要性做出的决策。上级主管部门领导的工作指示和要求往往对单位的整体工作有着重要影响，优先保障其用车需求，有助于维护与上级部门的良好关系，保障工作的顺利推进。接着“再向本单位领导请示车辆在单位内部如何使用”，这体现了对本单位领导的尊重和工作中的组织纪律性，通过请示获得领导的指导和支持，能够更好地处理内部用车矛盾。最后提到“如果实在安排不开，我会再租两辆车，解决大家的用车问题”，这是在资源严重不足的情况下，采取的积极有效的解决措施，展现了考生不逃避问题、主动解决问题的工作态度和能力。总结整体来看，答案思路清晰、逻辑连贯，既遵循了合理的原则，又考虑到了实际情况的多样性和复杂性，提出了切实可行的解决方案，充分体现了考生在面对复杂问题时，能够全面分析、灵活应对的综合素质，符合公务员在实际工作中的角色要求和工作能力标准。

2、单位要组织一个公务礼仪培训，领导让你组织，你怎么完成？

【答案】：在工作中，良好的社交礼仪尤为重要，它是我们树立良好的政府形象，传播沟通信息的重要形式。开展公务礼仪培训有助于帮助单位同事掌握正确的公务礼仪，彰显公职人员的专业素质，因此，学习公务礼仪至关重要。领导将单位组织的公务礼仪培训交由我组织，我定会尽职尽责，将这场培训组织好。在组织培训时，我会坚持实用性原则，结合我单位的工作实际组织开展此次活动，具体而言，我会这样开展：首先，广泛收集员工意见和建议，确定培训内容。为使培训内容更有针对性，在制订培训计划之前，我会召开一次单位内部的讨论会，了解大家在平时工作中经常会遇到的礼仪问题。同时，通过公司网站发帖等形式，收集同事们对礼仪培训内容的要求和建议，确保培训能尽量满足大家的所需。此外，我还会查阅公务礼仪方面相关的资料，总结大家在公务工作中常见的礼仪使用误区。其次，制订培训计划。根据收集的信息和查阅的资料，制订一份翔实的培训计划，将培训的每一步工作认真安排清楚、到位，并将计划书交给领导审阅，请领导提出一些调整建议。具体来说，此次培训采用讲授与实际练习相结合的方式，培训内容包括礼貌用语、着装、仪容、仪态等方面。培训老师我们会邀请专业人士或者单位内部之前曾接受过相关培训的老员工，请他们进行相关的讲解，力争经过理论和实际操作的讲授，能让大家熟知各项礼仪，并很好地体现在工作中。再次，按照培训计划，有序组织培训。通过单位网站发帖、张贴培训通知的方式，号召大家积极参加此次培训，根据培训人数，预定合适的会议室，并准备相关的培训资料。在培训时，要提前和培训老师充分沟通，做好相关配合工作。此次培训主要运用大量图片和具体事例，通过情景演练和小组讨论的形式，生动形象地阐述公务礼仪的方方面面，内容涉及接待与迎送礼仪、会见与会谈礼仪、请示汇报礼仪、公务文书礼仪、乘车礼仪、宴请礼仪、电话礼仪以及语言规范等，使与会人员能够掌握公务礼仪知识，树立文明规范服务的工作理念。最后，培训结束后，我会收集同事对此次培训的反馈意见和建议，并认真整理好相关工作记录，将此次培训的视频内容进行整理，发放至单位的公共邮箱，方便没有参加培训的同事也能够进行自主学习。同时，做好工作