2023年11月九江市税务系统遴选面试真题带答案详解.docxVIP

2023年11月九江市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你提出一个想法。同事认为是针对他的。你如何处理?

【答案】：第一,自己在工作中一定会秉着一颗公心,无论做什么事都不会出现刻意针对同事的情况。第二,反思自己的想法,是否有让同事误会的部分,不断修正自己的意见和建议。第三,如果是我跟这位同事有误会的话,要与同事多交流,主动消除误会化解矛盾,并诚恳地向同事表明我的想法只是针对工作而言。第四,不因此而带着情绪工作,工作中注意与同事建立和谐的工作关系解题思路：反思+沟通+表态。此题是典型的沟通类试题。答题的主线很明确，从自身找原因、与同事沟通、改进、总结经验、表态。此类试题的答题套路都比较简单，熟练掌握即可。

【解析】这是一道公务员面试中的沟通类试题，主要考察考生在面对同事误解时的沟通协调能力和解决问题的能力。破题点在于展现出考生积极主动解决问题、以工作为重、注重团队和谐的态度和能力。分析题干题目描述了考生提出一个想法后，同事认为该想法是针对他的情景，要求考生说明处理办法。答案解析1.表明工作态度：提到自己在工作中会秉持公心，不会刻意针对同事，这体现了考生对待工作的公正客观态度，为后续解决问题奠定了基础。让考官看到考生有正确的工作价值观，不会因个人私利而在工作中搞针对。2.自我反思修正：强调反思自己的想法，检查是否存在让同事误会的部分，并不断修正意见和建议。这显示出考生具备自我审视和改进的能力。在工作中，能够从自身找问题并及时调整，有利于工作的顺利开展，也能避免类似误会再次发生。3.积极沟通化解：指出如果是与同事存在误会，要主动与同事交流，消除误会、化解矛盾，并诚恳表明想法只是针对工作。这体现了考生积极主动解决问题的沟通能力。通过沟通，能增进同事之间的理解和信任，维护良好的工作关系。4.保持工作状态：说明不因此带着情绪工作，在工作中注意与同事建立和谐的工作关系。这反映出考生能正确处理工作中的人际关系困扰，以工作大局为重。和谐的工作关系有利于提高工作效率，展现出考生良好的职业素养和团队合作意识。总结本题的解题思路为“反思+沟通+表态”，整体答题主线清晰，遵循从自身找原因、与同事沟通、改进、总结经验、表态的套路。考生在回答此类试题时，只要熟练掌握这种套路，按照正确的逻辑顺序表达，就能较好地展现自己的能力和素质，让考官看到自己具备处理人际关系问题和推动工作顺利进行的能力。

2、在许多医患矛盾中，患者都反映医师的态度比较冰冷，对这种现象你怎么看?

【答案】：在许多医患矛盾中患者反映医师态度冰冷，这是一个需要重视的社会现象。从患者角度看，冰冷态度易让他们产生误解和不满，影响治疗配合度和满意度，加重就医负面情绪。从医师角度，工作压力大、任务重可能导致无暇顾及态度，但其态度对治疗有重要影响。要解决此问题，一方面医院应加强人文关怀培训，提升医师沟通技巧和服务意识；另一方面要合理配置医疗资源，减轻医师负担。此外，还需加强医患之间的沟通和理解，营造和谐的医疗环境。

【解析】医患矛盾的根本原因在于“看病难、看病贵”的长期存在，加上一些医院的逐利行为，导致医患关系被刷上一层“不信任”的底色。而从患者反映医师态度冰冷来看，沟通不足也是导致医患矛盾的一个重要原因。医疗是一个特殊行业，专业性很强，医患之间的信息和知识不对称。患者在生病时，心理都很敏感，渴求医生的抚慰与帮助，希望医生能耐心解释。这时候，如果医患沟通不足，或者疗效不好，患者的情绪容易“一点就着”，导致冲突。可是，如今大医院人满为患，很多专家出诊半天要看上百个病人，有时连午饭都顾不上吃，很少有时间和精力去耐心交流。有的医生出于忙碌，几句话就打发病人，让患者感到态度冰冷，产生误会和不满，引起不必要的矛盾。因此，首先医生应当回归到医疗服务的主角上来，让自己真正的成为患者长期的拯救者，而非短期的临时工。在与患者沟通问题上，加强自己的人文素养，先成为患者的朋友，再成为患者的天使。其次，医院应该将时间更多的交由医生自行处理，而非强制性要求医生一天要看多名患者。政府等相关部门也应对目前医疗领域进行一次彻底调查，对医院的配套设施与就医人数做好科学化统计管理，缺少设备的应及时补充，为患者提供更加安全、快捷的服务。最后，在患者方面也应该对医生给予一定的理解，而不是用暴力解决心中的不悦。“医者父母心”，任何一个医生都希望通过自己精湛艺术为患者解决伤痛，而非不理不睬不负责任。

3、面试热点：青少年游戏成瘾怎么治

【热点背景】

根据世界卫生组织的新定义，长期沉迷于网络游戏造成的“游戏障碍”是一种疾病,中国网络游戏用户已突破4亿，其中,12岁到16岁的青少年是网络成瘾的高危人群。我国有40%左右的青少年正在面临着网络成瘾的潜在风险。甚至出现了，16岁少年游戏成瘾，偷母亲车祸