2023年11月吉林省直遴选面试真题带详细解析.docxVIP

2023年11月吉林省直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、深秋季节，道路两旁堆满金黄色树叶非常漂亮，很多市民觉得分外美丽，可是环卫工人很尽职及时扫走了落叶，群众说破坏了美景，环卫部门认为必须要及时清理，否则存在安全隐患。对此，你怎么看？

【答案】：“秋风扫落叶”的深秋季节，环卫工人考虑到环境卫生和交通及时清扫，市民、游客却认为堆积的落叶很漂亮，不必及时清扫，这二者的观点分歧其实是因为看问题的角度不同。我们对于同一事物，在不同的角度，甚至同一个人的不同人生阶段都可能有千差万别的认识，这属于人在不同立场下主观能动性的发挥，我们要积极看待这一现象，而不是“一刀切”地非要争辩孰是孰非。面对同一杯水，不同的人就会有不同的见解。经历水灾的人们对水的认识乃是灾害无穷；当在沙漠旅行时，干渴难耐时，水是生命的希望；一个普通人，在日常不急需补水时，他看到的水，只会觉得是很平常的一杯水。工作人员工作中，常常要和群众打交道，我们也会面临对同一事务的不同看法，比如单位办公信息化流程，既可能减少大部分群众来回跑办业务的时间，提前了解办税相关流程，大大提高办税效率，又可能令习惯了原来办税系统的老用户，一些年龄较大不熟悉信息化操作平台的办税者感觉到不便。面对这样的情况，我们不该去苛求群众立刻适应工作方式的改变，而是从群众需求出发，制订多样化的办税方式，通过宣传、网络培训、耐心讲解、协助办理等方式，让差异化的问题得到殊途同归的圆满解决。在日常生活中也是如此，对于个性化的见解，我们应该持有宽容的态度，只有以海纳百川、求同存异的心态，才能更好地适应这个瞬息万变的多元化社会，与各类人和谐共处。

【解析】这是一道综合分析题，主要探讨了深秋季节环卫工人及时清扫落叶与市民希望保留落叶美景之间的矛盾现象，要求考生对这一现象发表看法。题目分析现象背景：深秋道路旁的金黄色落叶形成美丽景象，市民欣赏美景，而环卫工人及时清扫，引发了群众与环卫部门的观点分歧。争议核心：群众认为清扫破坏美景，环卫部门认为不清扫存在安全隐患，双方矛盾源于看问题的角度不同。答案解析1.观点提出：答案开篇指出这一现象中二者观点分歧是因看问题角度不同，这是一种主观能动性的体现，应积极看待，避免“一刀切”争辩是非，这种观点客观理性，符合综合分析题全面看待问题的要求。2.举例论证：通过列举经历水灾的人、沙漠旅行者和普通人对同一杯水的不同见解，说明不同立场会导致对同一事物有不同认识，进一步阐述了观点的合理性，使论证更具说服力。3.结合工作实际：联系工作人员与群众打交道的工作场景，以单位办公信息化流程为例，说明在工作中也会面临对同一事务的不同看法。既看到了信息化流程的积极作用，如提高办税效率，又考虑到了部分群众的不便，体现了全面分析问题的能力。4.提出解决措施：针对工作中出现的问题，提出不应苛求群众立刻适应改变，而应从群众需求出发，制定多样化办税方式，并通过宣传、培训、讲解、协助办理等方式解决差异化问题，体现了以人民为中心的工作理念和解决实际问题的能力。5.总结升华：在日常生活中，对于个性化见解应持有宽容态度，以海纳百川、求同存异的心态适应多元化社会，与各类人和谐共处，使答案在思想上得到了升华，符合综合分析题从现象到本质、从具体到抽象的答题要求。总体而言，该答案思路清晰，论证充分，结合实际紧密，提出的措施具有可操作性，符合公务员面试答题的要求。在公务员工作中，面对群众与工作要求之间的矛盾时，应像答案中所倡导的那样，站在不同角度思考问题，以积极、包容的态度解决问题，做到既满足群众需求，又推动工作顺利开展。

2、某旅行团由于管理组织不善，车辆调度出现问题，导致游客少看了好几个景点，游客要求旅行社赔偿，但是旅行社只进行了赔礼道歉，针对此事你怎么看?

【答案】：旅行团因管理组织不善、车辆调度问题致使游客少看景点，这暴露出旅行社在运营管理方面存在严重漏洞。游客要求赔偿合理合法，是对自身权益的正当维护。而旅行社仅赔礼道歉，显然没有正视自身错误和游客权益。这不仅会引发游客不满，还可能损害旅行社声誉。相关部门应加强监管，督促旅行社提升管理水平，完善服务质量。旅行社自身也需反思改进，建立健全应急机制，避免类似情况再次发生，以保障游客权益。

【解析】游客选择旅行社跟团出游，是为了更加省时省事，但该旅行团并非因不可抗力因素而不得不改变旅游线路，只是因管理不善，没能安排好车辆，才导致游客少游览了好几个景点。事后只进行形式上的“赔礼道歉”，不免让人心寒。仅就此事而言，主要有三个方面原因：一是当地旅游行政管理部门没有严格根据《旅行社条例》规定对该旅行社、导游人员、领队人员等进行相应处罚;二是该旅行社在管理方面存在漏洞，车辆调度出现问题时，没有及时向游客做好解释说明工作，更没有采取妥善的应急处置方法。三是该旅行社负