劳动关系协调师二级理论题第三章集体协商与集体合同模板.docVIP

第三章集体协商与集体协议

36.集体协议与劳动协议区分:

1)当事人不一样;2)目不一样;3)内容不一样;4)形式不一样;5)效力不一样;6)程序不一样?

37.集体协商中资料搜集包含:

1)企业外外部信息:

1.国家和地方相关经济社会发展目标方法,劳动和社会保障方面政策要求?企业改制政策要求和要求;

2.安全生产和社会保险等包含协商内容各项劳动标准和劳动条件;

3.国家和地方相关物价指数?最低工资标准?劳动力市场价位和当地职员生活消费指数等信息资料;

4.地域和行业职员平均工资?工资增加水平和其她劳动标准?劳动条件情况?;劳动力市场供求情况?

2)企业内部情况资料:

1.本企业生产经营及财务情况,包含上一年度情况和本年度估计

2.多年来本企业劳动条件和劳动标准情况;

3.本企业人工成本情况;

4.企业现行规章制度,尤其是包含职员民主权利和经济利益方面要求?

38.人际沟通特点:

1)人际沟通双方均为主动主动地参与互动主体;

2)人际沟通能够调整双方行为和关系;

3)人际沟通是符号沟通;

4)人际沟通是角色沟通?

39.谈判策略:

谈判是指大家为了各自利益而进行相互协商并设法达成一致意见行为过程?

1)开始谈判时:先可提出较高要求;要有耐心,循序渐进;在标准前提下灵活,掌握程度;

2)中间谈判时:将谈判决定权模糊化;替换策略;不要轻易提出平分差价;应对困境;

3)结束谈判时:学会利用好人坏人策略?施加压力,缓解担心气氛?

40.集体协议关键内容:

1)劳动酬劳;2)工作时间;3)休息休假;4)劳动安全卫生;5)保险福利问题?

41.签订集体协议程序:

1)经职代会审议经过;2)签署;3)报人力资源和社会保障行政部门审查及生效?

42.能够变更或解除集体协议或专题集体协议情形:

1)用人单位因被吞并?解散?破产等原因,致使集体协议或专题集体协议无法推行;

2)因为不可抗力等原因致使从事协议无法推行;

3）协议约定变更或解除条件出现;

4）法律?法规要求其她情形?

43.集体协议推行情况监督检验方法:

1）组织形式:1.由企业党政工联合组成集体协议监督检验小组;2.由企业上一级工会组成集体协议监督检验小组;3.职代会下以工会和职员代表为主集体协议监督检验专门小组?

2）方法:1.常规检验;2.抽查;3.针对某个问题进行关键检验?

3）方法:1.负责监督检验人员亲临企业现场;2.建立信息反馈制度?

4）处理方法:1,发出通告,限期更正;2.进行行政及经济并处;3.交由司法机关追究刑事责任?

44.工资集体协商关键内容:

1)工资协议期限;2)工资分配制度?工资标准和工资分配形式;3)职员年度平均工资水平及其调整幅度;4)奖金?津贴?补助等分配措施;5)工资支付措施;6)变更?解除工资协议程序;7)工资协议终止条件;8)工资协议违约责任;9)双方认为应该协商约定其她事项

45.开展工资集体协商技巧:

1)以诚取信;2)关键突破;3)分工协作;4)留有佘地;5)学会让步;6)用事实和数听说话;

46.利用技巧时要注意问题:

1)扬长避短;2)调控有度;3)重在沟通;4)有放矢;5)沉着应对;6)据理努力争取;7)合适施压?

一?单项选择题

1?集体协商机制关键包含两项基础制度是()?

A.集体协商制度(也称平等协商制度),集体协议制度;

B.集体协商制度(也称平等协商制度),劳动协议制度;

C.集体协议制度,劳动协议制度;

D.劳动协议制度,工会协议制度?

2?相关集体协商代表表述,正确选项是()?

A.集体协商代表是指根据法定程序产生并自愿代表利益进行集体协商人员?

B.用人单位一方协商代表,由用人单位法定代表人或由其书面委托其她管理人员指派

C.集体协商双方代表人数应该对等,每方最少3人,并各确定1名首席代表?

D.职员一方协商代表由本单位工会主席选派?未建立工会,由本单位职员民主推荐,并经本单位半数以上职员同意?

3?职员一方协商代表由本单位()?未建立工会,由本单位职员(),并经本单位()?

A.工会主席担任;民主推荐;本单位全体职员;

B.工会选派;民主推荐;本单位半数以上职员:

C.工会选派;民主选举;本单位半数以上职员

D.工会主席担任;民主选举;本单位全体职员?

4?协商代表因更换?辞任或遇不可抗力等情形造成空缺,应在空缺之日起()根据本要求产生新代表?

A.15日之内;B.20日之内;C.一个月之内;D.三个月之内

5?集体协商提出方应向另一方提出书面协商意见书,明确协商时间?地点?内容等,另一方接到协商意向书后,应于()给予书面回复?

A.15日之内;B.20日之内;C.一个月之内;D.三个月之内?

6?下列相关集体谈判说法,错误是()?

A.—次谈判成功意味着双方之间信任?合作关系得到了加强;

B.谈判成功预示