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2023年11月玉林市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、单位内部为了便于培训，准备编写工作手册，这项任务交给你来完成，你怎么做？

【答案】：单位内部组织培训是为了让员工能够明确自身职责，提升自身业务技能，使其能更好地完成本职工作。而工作手册是开展培训必不可少的，所以我会本着认真负责的态度完成此次编写工作.为培训做好前期准备。首先，我会成立手册编写工作小组，制定编写工作的整个流程，同时根据大家的自身特点去明确各自分工，再将小组成员分成三组：文字撰写组、审稿校对组、设计排版组。其次，我会跟文字撰写组成员就培训内容进行讨论，在此基础上确定工作手册的五大板块：培训目的、培训制度和纪律、培训课程、培训形式、培训考核方式。然后让文字撰写组成员分工负责手册每部分内容的编写工作，形成文字初稿。再次，让审稿校对组成员对文字初稿进行内容审核和基本校对，进一步完善文字工作，保证工作手册的内容质量。最后，让设计排版组成员对上述完善好的手册进行排版和美化设计工作，制定手册封面、确定文字格式等，并由校对组员进行二次校对，以确保格式、版式无误。所有工作结束后，我会将各小组共同完成的手册初稿交由领导审阅，听取意见并做后续修改。经领导审定后，将工作手册进行印刷，在培训前发放到同事手中。

【解析】题干分析本题属于组织管理类题目，主要围绕单位内部为便于培训编写工作手册这一任务，考查考生的组织协调和规划能力，看考生能否系统、全面且有条理地完成工作手册的编写工作，以保障后续培训的顺利开展。答案解析1.开篇点明意义与态度：答案开头阐述了单位组织培训的目的是让员工明确职责、提升业务技能，更好完成本职工作，强调了工作手册对于培训的必要性，体现了考生对任务重要性的清晰认知。同时表明会以认真负责的态度完成编写工作，为后续开展工作奠定基调。2.组建小组与明确分工：-成立手册编写工作小组并制定编写流程，这体现了考生注重工作的系统性和计划性，能够对整个编写任务进行统筹规划。-根据成员特点明确分工，并将小组成员分为文字撰写组、审稿校对组、设计排版组，合理的分组有助于发挥不同成员的专业优势，提高工作效率和质量。3.确定手册内容板块：与文字撰写组成员就培训内容进行讨论后，确定工作手册的五大板块，包括培训目的、培训制度和纪律、培训课程、培训形式、培训考核方式。这五大板块全面涵盖了培训工作的关键要素，确保工作手册内容的完整性和针对性，为培训提供了全面的指导。4.逐步推进手册编写：按照文字撰写、审稿校对、设计排版的顺序依次推进工作。-让文字撰写组成员分工编写内容形成初稿，保证了编写工作的高效性。-审稿校对组进行内容审核和基本校对，进一步完善文字工作，确保手册内容质量。-设计排版组进行排版和美化设计，制定封面、确定文字格式等，最后由校对组员二次校对，保证格式、版式无误，体现了对工作质量的严格把控。5.提交审阅与后续处理：将手册初稿交由领导审阅，听取意见并进行修改，体现了考生的权属意识和对领导意见的尊重。经领导审定后进行印刷并在培训前发放到同事手中，确保了工作手册能够及时应用到培训中，完成整个编写任务的闭环。总体而言，该答案逻辑清晰、步骤完整、措施具体，充分展示了考生在组织协调和任务执行方面的能力，符合组织管理类题目的作答要求。

2、陈某和张某一个住楼上一个住楼下。陈某的业余爱好是养鸽子,他养了一群鸽子。但是给楼下的张某带来很多烦恼,又吵又脏。张某多次与陈某交涉,甚至吵架,也没有能够解决问题。现在张某找到你社区领导。如果你是社区领导,你会怎么处理这件事情。

【答案】：1、找陈某和张某单独沟通,尤其是要做好陈某的思想工作2、促使陈张二人坐下来握手言和,冰释前嫌3、与陈张二人一起,也可找来其他人一起想法解决既养鸽子又不影响张某生活的办法4、实在找不出好办法,就看看能否有双方互相让步的做法

【解析】这是一道考察公务员在面对邻里纠纷时沟通协调和解决问题能力的面试题。问题分析陈某养鸽子的爱好给楼下张某带来了又吵又脏的困扰，张某多次与陈某交涉无果后找到社区领导。作为社区领导，需要解决双方的矛盾，平衡陈某养鸽子的需求和张某正常生活的权益。解决措施解析1.单独沟通与思想工作：找陈某和张某单独沟通，尤其是做好陈某的思想工作是解决问题的第一步。单独沟通可以让双方在相对轻松的氛围中表达自己的想法和诉求，避免当面冲突导致矛盾激化。对陈某做思想工作，是因为陈某的养鸽行为是产生问题的源头，通过沟通让他意识到自己的行为对邻居造成的影响，增强其责任意识和邻里相处的意识，为后续问题的解决奠定基础。2.促进和解：促使陈张二人坐下来握手言和、冰释前嫌，有助于缓解双方的紧张关系。邻里之间保持良好的关系有利于社区的和谐稳定，在解决实际问题之前，修复双方的情感裂痕，可以让后