2023年11月奉节县税务系统遴选面试真题带题目详解.docxVIP

2023年11月奉节县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在互联网时代，很多消费者会对产品或服务做出评价。但一些商家会利用“呼死你”不断骚扰给了差评的买家，或者将其信息泄露给不良网站，或者邮寄寿衣、冥币、粪便来恶心消费者。差评权”本是网购评价中的一个正常功能，却给众多消费者带来说不尽的麻烦、困扰甚至严重伤害。对此，有人认为要将“差评权”作为消费者的基本权利来对待和保护。你怎么看?

【答案】：将“差评权”作为消费者基本权利对待和保护，十分必要且意义重大。在互联网消费中，商家骚扰报复给差评的消费者，严重侵犯消费者权益，破坏市场健康生态。“差评权”是消费者表达真实体验的重要途径，能促进商家改进产品和服务。从法律角度看，保障“差评权”是维护公平交易的体现。这不仅符合消费者权益保护法的精神，也有助于构建诚信的市场环境。同时，监管部门应强化执法力度，加大对违规商家的惩处，保障消费者能安全、自由地行使“差评权”。

【解析】在网络购物中，消费者会通过分析各种好评和差评，并参考商品总体评分来决定是否购买某种商品或服务，而失真的评价会误导消费者，也妨碍了公平竞争。我认为确实有必要强调“差评权”，要将差评权作为消费者的基本权利来对待和保护。“评价权”是消费者权益保护法明确赋予消费者享有的对商品和服务进行监督的权利，对于质量很差的商品和服务，消费者自然有吐槽的自由，有作出差评的权利。即便是质量合格的商品和“优质”的服务，由于“众口难调”，不同消费者的体验和感受也有所不同。哪怕对同样一种商品甚至同一个商品，也会褒贬不一，商家没有权利要求消费者统一口径，全部作出好评。只要是消费者基于自己的实际感受和体验作出的评价，都应被尊重，哪怕这种评价是过激和负面的，但只要没有明显的侮辱、诽谤情节，商家均应保持容忍，这是经营者的基本义务。但现实中，一些商家却有选择性地对待这种监督权，欢迎好评，抵制差评，即便是商品和服务确实有瑕疵或问题的商家，也不惜以返现等形式利诱消费者做出好评。这种做法，既扰乱了正常的市场秩序，也并不尊重消费者。对于电商平台来说，应充分运用大数据优势，追溯打击报复消费者的商家并将其列入黑名单直至踢出网购产业。或者采取技术手段在商家和消费者之间设置一道屏障，让商家看不到消费者真实信息。或者对评论进行匿名化处理，让商家不知道谁是真正的差评者。对消费者来说，给差评遭到报复，要利用多种方式来维权。消费者应当注意保存证据，比如和商家之间的聊天记录。若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源。凭证据可向卖家所在的网络交易服务平台投诉，情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。

2、这段时间，一家上海的“阿大葱油饼”引发了很多人关注。作为民间小吃，名气大到BBC拍摄了纪录片。但是随后被爆因为在自家卖饼，属于无证经营，面临关停的命运。最终在当地政府和某送餐平台的帮助下，“阿大葱油饼”终于在新地点重新开张，在上海永嘉路上重新飘香。在这个全民创业、创新的时代，“阿大葱油饼”是众多民间美食的代表，人们通过关注“阿大葱油饼”，关注着众多基层创业者的命运。“阿大葱油饼”一波三折的命运，对我们这个社会有什么启示?请谈谈你的看法。

【答案】：“阿大葱油饼”的经历给社会诸多启示。其一，政府应完善监管与服务，在依法监管的同时，要为基层创业者提供引导和扶持，帮助解决经营难题，使其合规发展，体现管理的人性化。其二，社会需尊重创业创新精神，民间美食承载着文化与传统，应给予包容和支持，营造良好的创业氛围。其三，相关平台可发挥积极作用，借助自身优势助力基层创业者拓展市场，实现更好发展。多方共同努力，让基层创业更有活力，推动社会经济多元繁荣。

【解析】“阿大葱油饼”之所以大受欢迎，与他坚持“慢工出细活”有关。阿大本身是一个驼背的残疾人，却对做美食有着一丝不苟的态度，有着长达三十年的执着，这让人感动。这种几十年如一日做饼的“工匠精神”，是让食品多年来保持原汁原味的秘诀。这种对工艺精益求精，坚持自我的精神，值得我们每一个人学习。现有条件不合格，规范经营有难度，令阿大葱油饼店进退两难。诚然，让阿大这样一辈子只懂专心烙饼的“大师”在互联网时代闯出一片天地，确实强人所难。只有政府牵线搭桥，网络平台接盘，才能使这张葱油饼流芳百世。我们也可以看到，与这种“饼”香不怕巷子深的草根美食的结合，网络平台绝不是吃力不讨好的“接盘侠”，而是最终名利双收的“煎饼侠”。事实上，民间美食的“黑色诱惑”和法律制度的刚性之间，并非没有回旋的余地。政府只有堵疏结合，方留住“草根美食”。加强食品安全监督，是政府义不容辞的责任，越严格百姓越放心。但在“堵”的同时，也应当注重对于深受百姓欢迎