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2023年11月常州市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、假如你已经为一个居民处理好一项事务,但他很不满意,情绪激动,要找你的领导解决,怎么办?

【答案】：一澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题-,先安抚他的情绪,跟他解释清楚,也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会,所以先找出他不满意的原因然后再协商解决。安抚情绪缓和态度沟通协商多方促进如果不行具体问题想领导说明协调其他资源解决。

【解析】这道面试题主要考查考生在面对群众不满与情绪激动的场景时，所展现出的应急应变能力以及与群众沟通解决问题的能力。在实际工作中，为居民处理好事务却仍遭不满，这是较为常见且棘手的状况。考生需以积极、负责的态度去应对，体现出公务员应有的职业素养。答案中提出的“澄清问题-分析原因-联系资源-解决问题”这一流程非常科学合理。首先要安抚居民情绪，这是解决问题的基础。当居民情绪激动时，只有先让其情绪稳定下来，后续的沟通和解释才有可能取得效果，这展现了对群众情绪的关注和理解。接着跟居民解释清楚，找出其不满意的原因。这一步骤体现了追本溯源、有的放矢的工作方法。也许居民是因为对工作存在误解才产生不满，找出真正的原因才能为后续解决问题提供方向。在了解原因后，与居民进行沟通协商，这是一个充分尊重居民意见、寻求解决方案的过程。通过双方的交流，有可能达成让居民满意的结果。然而，如果经过努力仍无法解决问题，就需要将具体问题向领导说明，并协调其他资源来解决。这展示了在个人能力有限的情况下，懂得借助上级和其他方面的力量来推动问题的解决，是一种明智且负责的做法。整个答案逻辑清晰、步骤合理，既体现了对居民的尊重和关心，也展现了公务员在工作中灵活应变、勇于担当、善于解决问题的能力，能够很好地应对此类面试问题。

2、有人说优点的边缘是缺点，你怎么理解?

【答案】：这句话有一定的道理,事物的量变积累到一定时候就会产生质变。过犹不及,比如,谦虚是美德,但是太过谦虚就不好,就会给人没有自信的感觉,而且不利于表现工作能力。又比如,作为工作人员,在工作需要时能加班加点是好事,是优点,但如果完全没有时间观念,做任何事情不讲究效率,那就不再是优点了。再如,党的领导干部对队伍严格管理是好事,但如果一个领导事无巨细,事必躬亲,婆婆妈妈,分不清工作重点,胡子眉毛一把抓,甚至因小失大,那就走向了另一面。因此,我们对任何事情都要把握一个度。把握这个度,一要靠学习,二要靠经验积累。

【解析】这是一道公务员面试中的综合分析题，题干“有人说优点的边缘是缺点，你怎么理解”意在考察考生对事物辩证关系的理解以及分析问题的能力。观点合理性及依据“优点的边缘是缺点”这一观点具有合理性。从哲学角度来看，事物的量变积累到一定程度会引发质变。当优点过度发展，超出了合理的界限，就可能转化为缺点。答案中通过多个例子进行了说明：个人品德层面：谦虚本是一种美德，但过度谦虚会给人缺乏自信的印象，并且不利于展现自己的工作能力。这表明在品德表现方面，需要保持适度，否则优点可能会产生负面影响。工作态度层面：工作人员在工作需要时加班加点体现了敬业精神，是优点。然而，如果完全缺乏时间观念，做事不讲效率，这种原本的优点就不再值得肯定。这说明在工作态度和方法上，也需要把握好度。领导管理层面：党的领导干部对队伍严格管理是积极的做法，但如果事无巨细、事必躬亲，分不清工作重点，甚至因小失大，就走向了反面。这体现了领导在管理工作中也需要有正确的方法和适度的把握。应对措施基于上述分析，为了避免优点变成缺点，我们在处理任何事情时都要把握好度。具体而言：加强学习：通过学习专业知识、理论知识以及他人的经验等，提升自己对事物的认知和判断能力，从而更好地判断何时优点会向缺点转化。积累经验：在实际工作和生活中不断实践，总结成功与失败的经验教训，逐渐形成对度的敏锐感知和合理把握。综上所述，考生在回答此类问题时，应从不同角度对题干观点进行分析，阐述其合理性，并提出切实可行的应对措施，以展现自己全面的思维能力和解决问题的能力。

3、孔子有三个弟子，分别对人与人的交往有三种不同的看法：子路曰：“人善我,我亦善之。人不善我,我不善之”子贡曰：“人善我，我亦善之。人不善我，我则引之进退而已耳”颜回曰：“人善我，我亦善之，人不善我，我亦善之”这三人的看法你觉得哪个比较好，说说你的看法？

【答案】：人与人的交往，既有一般规律可循，又要根据不同对象的特点，区别对待，各有侧重。具体来讲，我认为三个人的说法都是非常有道理的。首先，子路的说法意思是说：“别人以善意待我，我也用善意待他；别人用不善待我，我也用不善待他。”这是处理敌我矛盾的正确态度，就像毛主席说的那样，“人不犯我，我不犯人，人若犯，我必犯人。”面对敌对势