2023年11月大连市直遴选面试真题附详细解析.docxVIP

2023年11月大连市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是公司的财务主管。制定了一份工资方案，老板支持，但有的员工反对。你怎么办?

【答案】：(1)我在制定这份工资方案的时候就应当综合考虑各方面的利益,争取做到相对科学合理。(2)如果员工反对的话,一方面我应当做好员工的思想工作,并详细解释方案,让员工了解这份方案,另一方面我也应当征询他们反对的原因,做好记录,把这些问题反映给领导,根据自己的专业知识建议老板调整工资方案。(3)无论如何,最后我都要听取老板的安排,认真做好自己的工作。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+表决心。此题重点考察了考生处理问题的能力，同时也考察了考生的沟通协调能力，对于此类问题，要坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。

【解析】这是一道公务员面试中的人际关系题，重点考察考生处理问题以及沟通协调的能力。考生需要展现出在面对老板与员工观点分歧时，坚持原则性与灵活性相结合，营造和谐工作氛围的能力，同时要善于建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式来解决问题。破题点综合考虑利益：在制定工资方案时应从全局出发，综合考量各方利益，确保方案相对科学合理，这是处理后续问题的基础。应对员工反对：当部分员工反对时，要做好两个方面的工作。一是做好员工的思想工作，详细解释方案内容，让员工全面了解方案；二是认真征询员工反对的原因并做好记录，然后将问题反映给老板，凭借自己的专业知识建议老板对方案进行调整。尊重老板安排：无论最终方案如何调整，都要听取老板的安排，认真做好自己的本职工作，体现对上级的尊重和工作的责任感。答题要点1.制定方案原则：强调制定工资方案时要综合考虑各方面利益，追求相对科学合理，为后续工作奠定良好基础。2.应对员工反对的措施沟通解释：对反对的员工做好思想工作，详细阐释方案内容，增进员工对方案的理解。收集反馈：积极征询员工反对的原因，仔细做好记录。反馈调整：把员工的反馈问题反映给老板，并依据自己的专业知识建议老板对工资方案进行调整。3.服从工作安排：明确表示最后要听取老板的安排，认真做好自己的工作，体现职业素养和责任感。注意事项在回答此类问题时，要注意坚持原则性与灵活性相结合。既要尊重老板的支持和决策，又要关注员工的合理诉求，积极协调解决问题，营造宽松、和谐的工作氛围。同时，在沟通协调过程中，要充分运用有效的沟通方式，确保信息的准确传达和问题的妥善解决。

2、你是主持人，主持一个拆迁户与政府部门协商的会议，由于达成不了一致意见，会场很混乱，你怎么办?

【答案】：近些年来，随着城市建设及郊区城市化建设的快速发展，征用土地、拆迁房屋的现象不断发生，随之而来的征地拆迁纠纷也逐渐增多。由于该类纠纷存在一些复杂原因，对其处理的法律依据也不够完善，所以拆迁问题很棘手难办，甚至严重影响社会稳定。我作为本次会议的主持人，遇到题目中出现的情况，我要保证市民群众和政府工作人员的人身安全，避免出现暴力冲突，在此基础之上，尽力调解双方，减小分歧，促使问题能顺利地解决。首先，我会极力维持现场的秩序，请大家不要激动，混乱永远不是解决问题的最佳方案，希望大家能够安静下来，心平气和地去解决问题，推进会议能够正常进行。如果对话双方的情绪还是很激动，那么我要暂停会议，利用休会的时间，找双方讲明会议的目的，希望大家都能冷静处理问题。其次，待会议继续开始后，我会再次申明本次拆迁协商会议的例程和秩序，表明态度，政府绝不会强行征用土地，一定会以保证群众合法利益在先，希望大家能够控制情绪，发扬风格，促使统一意见的达成。就双方没有达成一致意见的症结——拆迁补偿款问题，我会安排拆迁户的代表进一步发表意见，阐述理由并提供相应的数据。如是在政府部门能够接受的范围，一定会尽最大的努力予以解决；如是无理要求，政府部门予以驳回，并给出充分的理由和证据。希望在协商的过程中拆迁户能够表现出该有的诚意，双方求大同舍小异，我会从中尽力地协调双方，使双方尽可能地缩小分歧，最终达成一致的意见。最后，我会将会议的情况如实地汇报给我的上级领导，并且下次在会议之前要更好地熟悉各方面的情况，避免对会议上出现的分歧始料不及，应对无措。

【解析】题目类型与考点分析这是一道公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生在面对复杂、突发且具有一定冲突性的场景时，能否迅速稳定局面，并通过合理有效的方式协调各方利益、解决问题，同时展现出良好的组织协调能力、沟通能力以及对政府工作原则的把握。答案要点分析1.背景阐述与总体原则-答案开篇指出随着城市建设和郊区城市化发展，征地拆迁纠纷增多且处理棘手，这既体现了对社会现实问题的了解，也为后续处理问题做了铺垫。接着表明作为主持人，要保证人员安