2023年2月克拉玛依市税务系统遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2023年2月克拉玛依市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你市拟建立“家长学校”，进行家长教育培训活动。你认为这项工作的重点是什么？

【答案】：建立“家长学校”可以改进家长家庭教育的观念和方式，纠正家长在教育孩子过程中的错误行为，为孩子的成长创造一个良好的家庭环境。我认为本次培训活动的重点是调动家长参与培训的积极性、确定家长教育培训的内容和培训方式三个方面。第一，做好前期的动员和宣传。教育部门组织相关人员查阅家庭教育方面的资料，据此印发关于建立“家长学校”、对家长进行教育培训的重要性的文件。将文件通过学生转达给家长，让家长充分认识到家庭教育对孩子成长的重要性。同时制定调查问卷，了解家长对本次家长培训活动的建议和想法，收集家庭教育中常见的问题，从而为确定培训内容提供参考。第二，明确家长教育培训的内容。根据查阅的专业资料、咨询家庭教育专家以及家长反映的常见问题，确定本次培训的内容应包含以下几个方面：教育理念部分，向家长传达正确的先进的教育理念，明确家长的教育责任，纠正其教育的盲目性，并教育他们要注重培养孩子的道德素质；教育技巧部分，教育他们如何在尊重孩子的基础上与孩子沟通交流，如何培养孩子的独立性以及如何对孩子实施奖惩等技巧；常见问题解决，解答家长提出的在孩子教育方面出现的问题。第三，确定进行家长教育培训的方式。通过邀请教育专家、学校教师、有成功经验的家长等进行集中讲座，并通过网络互动和互访的方式，来共同学习先进的教育理念。通过视频观摩和解说，用生动形象的例子，向家长展示正确的家庭教育的方式和技巧。此外，开展家长咨询日，通过个案分析和个别辅导，跟踪指导单亲家庭学生、学习困难学生和任性学生的家长，帮助他们解决在教育孩子方面存在的个性化问题。

【解析】本题为组织管理类题目，要求阐述建立“家长学校”开展家长教育培训活动工作的重点。破题点分析建立“家长学校”开展家长教育培训活动，其目的在于改进家长家庭教育观念与方式，纠正错误教育行为，为孩子创造良好家庭环境。为实现这一目标，需要从调动家长参与积极性、确定培训内容和培训方式三个重点方面着手。答题要点分析1.调动家长参与积极性-做好前期动员和宣传工作，教育部门组织人员查阅家庭教育资料，印发关于建立“家长学校”及教育培训重要性的文件，通过学生转达给家长，使家长认识到家庭教育对孩子成长的重要性。-制定调查问卷，了解家长对培训活动的建议和想法，收集家庭教育常见问题，为确定培训内容提供参考。2.确定家长教育培训内容-根据查阅的专业资料、咨询家庭教育专家以及家长反映的常见问题确定培训内容。-教育理念方面，向家长传达正确先进的教育理念，明确家长教育责任，纠正教育盲目性，注重培养孩子道德素质。-教育技巧方面，教导家长如何在尊重孩子的基础上与孩子沟通交流、培养孩子独立性以及实施奖惩等技巧。-常见问题解决方面，解答家长在孩子教育方面出现的问题。3.确定家长教育培训方式-邀请教育专家、学校教师、有成功经验的家长等进行集中讲座，通过网络互动和互访的方式，共同学习先进教育理念。-采用视频观摩和解说的方式，用生动形象的例子向家长展示正确的家庭教育方式和技巧。-开展家长咨询日，通过个案分析和个别辅导，跟踪指导单亲家庭学生、学习困难学生和任性学生的家长，解决其教育孩子方面的个性化问题。总结本题的回答紧扣建立“家长学校”开展培训活动的目标，从调动家长积极性、明确培训内容、确定培训方式三个重点方面进行阐述，逻辑清晰，内容具体，具有较强的针对性和可操作性，符合组织管理类题目的答题要求。

2、某日，一位群众激动地来你单位讨说法，称因为热线电话打不通，自己跑了好多趟，也没办成事。假如领导让你负责接待，你怎么办？

【答案】：政府热线电话、部门窗口作为沟通政府和民众的桥梁，其根本目的都是方便群众办事，为群众办好事、办实事，出现热线电话打不通、跑了好多趟也办不成事的现象，是我们的失职，面对这位群众的声讨，我会做好接待工作，积极帮其解决问题。第一，我会立即对这位群众的情绪进行安抚。首先请他坐下来喝杯水，为我们工作的失职向其表达歉意，待其情绪稳定后，我会详细地询问他遇到的问题、要办理的业务，将具体的细节了解清楚，承诺会尽快帮其办理好事务，同时也会将热线电话打不通的问题解决好。请他耐心等待。第二，如果这位群众的问题，是我能够当场帮助解决的，我会马上联系相关的工作人员，将问题进行反馈，当场将问题解决好；如果这位群众的问题，无法当场解决，而是需要一段时间，我会将具体办理流程及所需时间告诉这位群众并请他留下电话号码，待问题解决后，我们会第一时间联系他，并为此再次向其表示歉意。第三，待事情解决后，我会将此事的处理情况详细地汇报给领导，同时将热线电话打不通的问题反馈给相关部门，建议其尽快解决。

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