2023年11月甘南州直遴选面试真题附详解.docxVIP

2023年11月甘南州直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你去看话剧，有很好的位置，结果一个人占了你的位子，你怎么办?

【答案】：(1)以礼貌的语气提醒这个人占了我的位子,并且把票拿给他看,一般情况下占位的人是会离开。(2)如果这个人执意不让座的话,我会看看还有无其他空的座位,如果有,我会选择去坐其他空的位置,毕竟为了这件事情大动肝火没有必要;如果已经没有空位置并且大家都是对号入座,我会在协调无效的情况下联系工作人员解决。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题。这里考察了考生处理生活中意外问题的能力，其实也考察了与人沟通的能力，尊重他人是要在答题过程中体现出来的要点。

【解析】本题是一道公务员面试中的情景处理类题目，主要考察考生处理生活中意外问题的能力以及与人沟通的能力，重点在于体现尊重他人这一要点。破题点在于保持冷静，分情况处理问题并有效解决。题干分析题目设置了一个在看话剧时遇到他人占自己座位的常见生活场景，要求考生提出应对办法。这种情景在实际生活中可能会引发冲突，需要考生展现出良好的应变能力和沟通技巧。答案解析第一步：礼貌沟通：以礼貌的语气提醒占位者占了自己的座位，并出示门票证明。这是解决问题的首选方式，体现了考生良好的沟通素养和尊重他人的态度。大多数情况下，通过礼貌沟通可以和平解决问题，避免冲突升级。第二步：分情况处理有空余座位：如果占位者执意不让座，且现场还有其他空座位，选择去坐其他空位置。这显示了考生的大局观和理智，明白为了小事大动肝火不利于问题解决，也不会影响自己观看话剧的心情。无空余座位：若没有空位置且大家都是对号入座，在协调无效的情况下联系工作人员解决。这表明考生能够在自己无法解决问题时，借助合理的途径和力量来维护自身权益，是一种成熟和理智的做法。总结该答案遵循了“保持冷静+分情况对待+解决问题”的答题思路，既展示了考生在面对意外情况时的冷静和理智，又体现了灵活处理问题的能力以及与人沟通、尊重他人的意识，符合公务员岗位对人员综合素质的要求。

2、最近，某城市道路施工需要封闭路段，有家餐厅老板认为封路影响其生意，便找人闹事阻碍施工，还要打砸机械设备。你作为项目负责人，如何处理此事？

【答案】：道路施工期间封闭路段是为了行人和过往车辆的安全着想，但老板由于自己的生意受损，不理解也是人之常情，这种焦虑的心情我们可以理解，但是现场这样的混乱，必须在短时间内控制住。首先，我会制止闹事人的错误行为，耐心劝说，告知他们这样的行为不仅不利于事情的解决，而且这样恣意闹事，扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为是违反法律的，如果情节严重会对他们自身造成极坏的影响。如果劝说无效，我会寻求警方的帮助，保护道路施工设备的安全。其次，我会主动联系餐厅老板单独见面，动之以情，晓之以理。告诉他封闭道路的必要性，陈述其利害关系：其一，修路封道是为了过往行人的安全；其二，从长远来看，修好道路可以获得更大的车流量，老板的生意也能获得更大的收益；其三，封闭道路也能提高修路的效率，减少对老板生意的影响。相信经过劝说，老板能够理解和配合我们的工作。最后，合理安排工作，提高工作效率，在保证质量的同时，尽早完工，也尽量减少道路维护给周围商户带来的影响。

【解析】本题为公务员面试中的应急应变类题目，主要考察考生在面对突发且复杂的情况时，能否迅速理清问题关键，并有序、有效地采取应对措施，以化解矛盾、解决问题。以下是对本题答案的具体解析：应急处理的必要性分析在道路施工期间封闭路段，这是出于保障行人和过往车辆安全的重要考虑，具有充分的合理性与必要性。然而，餐厅老板因施工封路致使自身生意受损，产生不理解和不满情绪，也是可以理解的人之常情。但老板找人闹事、阻碍施工甚至企图打砸机械设备的行为，不仅会导致现场秩序混乱，严重干扰正常施工进度，还可能造成设备损坏、人员受伤等不良后果，因此必须在短时间内加以控制，避免事态进一步恶化。具体处理措施分析1.制止闹事行为：面对闹事者的错误行为，项目负责人首先要及时制止，避免冲突升级和损失扩大。通过耐心劝说，向闹事者阐明这种恣意闹事的行为不仅无法解决实际问题，反而违反了法律规定。扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为一旦情节严重，将会对闹事者自身带来极其不利的影响，以此让闹事者认识到自身行为的严重性和错误性。若劝说无效，及时寻求警方的帮助，依靠专业力量保护道路施工设备的安全，确保施工能够顺利进行，维护社会公共秩序。2.与老板沟通协商：在控制住现场局面后，主动联系餐厅老板单独见面沟通是解决问题的关键环节。在沟通中，要做到动之以情，晓之以理。一方面，站在老板的立场表达对其生意受影响的理解，拉近与老板的距离，建立良好的沟通基础；另一方面，从多个角度详细陈述封闭道路的必要性和利害关系。强调修路封道是为了