精神科医患沟通.pptVIP

精神科医患沟通

精神科安全管理

;提纲;什么是好医生;卫生部曾对构建友好医患关系

提出规定;医生常遇家眷提出的10个问题;医生常遇患者提出的5种状况;家眷怕听5句话;沟通的目的和意义;沟通是有目的的交流行为;目的;意义;阻碍医患沟通的不良后果;沟通环节;先说先死

;;;（一）操作方法;肯定

指的是肯定病人感受的真实性，切不可妄加否认。时至今日，医学对病人的多种奇异的感受仍然不能作出令人满意的解释和阐明。至于病人的想法，虽然明显地是病态的，也不可采用否认态度，更不要与病人争论。;澄清

指的是弄清晰事情的实际通过，以及事件整个过程中病人的情感体验和情绪反应。尤其是病人感到受了刺激的事，澄清十分必要，否则，就很难有真正的沟通。医生应当把事实自身跟描述者的主观评价尽量剥离开来。基于这种分析与病人交流，很也许到达令医患双方满意的沟通。;不说也死;说到不死;我这样对患者说;善于提问

提问大体上有两种：封闭式和开放式。

“封闭式”提问是必要的，如为了弄清晰某个症状确实切部位和性质等，但一般状况下应尽量少用。“开放式”提问使病人有积极、自由体现自己的也许，这既体现了医生对病人独立自主精神的尊重，也为全面理解病人的思想情感提供了最大的也许性。病人愈是感到受尊重，感到无拘束，他就愈是也许在医生面前显露出自己的真实面目。;重构

指的是把病人说的话用不一样的措辞和句子加以复述，但不变化病人说话的意图和目的。

同步要注意把病人消极的埋怨引导到积极道路上来了。;代述

有些想法和感受病人不好意思说出来，至少不便明说，然而憋在心里却是一种不快。对此，医生可以代述。这当然规定医生有足够的敏感（所谓善解人意），揣摩出弦外之音。

假如医生善于探知病人的难言之隐，代述这一技巧往往可以大大增进医患之间的沟通;鼓励

病人体现这有多种不一样的措施，如：

用未完毕句，意在使病人接着说下去。

用正面的论述启动病人深入发挥，意在解除压抑在心里的情绪。

医生用自己的经历引起病人共鸣，从而继续交流沟??。

只要医生可以捕捉病人某些烦恼、顾虑的苗头，便可以

用不一样的方式鼓励病人体现。;对焦

这是一种带有心理治疗专门性的技术。病人的心里也许有多种问题，医生一般应当选择一种作为“焦点”。选择什么问题作焦点，规定医生对病人有比较全面的理解。;（一）操作方法;（一）操作方法;（一）操作方法;沟通中应防止的语言;沟通四环节;医患沟通应掌握的技巧;非语言沟通;医务人员形象;言语沟通的技巧;有“礼”比有“理”重要

沟通对象比沟通场所重要

沟通场所比沟通方式重要

非正式沟通比正式沟通重要

数据比态度重要

积极沟通比消极沟通重要;沟通是门艺术。

他将促使我们得到心灵的舒解，也是患者得到安宁与满足。

医生给病人开出的第一张处方是关爱;精神科医患沟通;;与精神病患者沟通/相处注意事项;;精神科安全管理;序言;精神科安全文化;精神科安全现实状况;精神科暴力行为;;;;环境安全管理;危险物品安全管理;患者安全管理;风险原因;风险原因分析;;人员原因;制度原因

;精神科常见危险评估;风险评估流程;精神病人跌倒危险评估;精神病人自杀危险评估;自杀危险原因评估;精神病人的暴力危险评估表;目前我院临床使用的风险评估措施;谢谢