2023年11月博尔塔拉蒙古自治州税务系统遴选面试真题带详细解析.docxVIP

2023年11月博尔塔拉蒙古自治州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、新闻发布会上一名记者说你单位产品质量有问题，群众混乱，你怎么办?

【答案】：(1)保持冷静,努力维持会场秩序,必要的时候可以休会一段时间。(2)安排这位记者到后场,与之进行交流沟通,同时把此事汇报领导,征求领导意见。(3)继续进行发布会,向与会群众表示歉意,表明我们一定会严查产品质量,给大家一个满意的答复。(4)以此事为经验教训,以后的工作中一定要把好产品质量关。解题思路：答题思路是：安抚情绪+保持镇定十分情况对待+解决问题。题目考察了考生在遇到类似事件时的政治觉悟和应变能力。此题属于工作中的意外状况处理问题，考生要注意：有效掌握相关工作信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中。

【解析】这道题目是一道公务员面试中典型的应急应变类题目，主要考察考生在面对工作中的突发意外状况时的政治觉悟、应变能力和解决实际问题的能力。题干分析在新闻发布会上，一名记者指出单位产品质量有问题，并且导致群众出现混乱局面。这对单位形象和发布会的正常进行造成了极大挑战，需要考生迅速、妥善地处理该问题。答案解析1.稳定局面：首先要保持冷静，努力维持会场秩序，必要时休会一段时间。这体现了面对突发状况时应有的沉稳态度，只有先稳定住现场局面，才能避免事态进一步恶化，为后续解决问题创造良好的环境。2.沟通汇报：安排该记者到后场进行交流沟通，同时将此事汇报给领导并征求意见。与记者单独沟通可以详细了解其提出问题的依据和具体情况，向领导汇报则能确保决策的科学性和权威性，使后续处理措施符合单位整体利益和工作安排。3.恢复秩序并表态：继续进行发布会，向与会群众表示歉意，并表明一定会严查产品质量，给大家一个满意的答复。这既能恢复发布会的正常进行，又能展现单位对问题的重视和解决问题的决心，有助于稳定群众情绪，挽回单位形象。4.总结反思：以此次事件为经验教训，在以后的工作中把好产品质量关。这体现了从事件中吸取教训、改进工作的意识，强调了在日常工作中要注重预防问题的发生，避免类似情况再次出现。总体思路整体答题思路遵循“安抚情绪+保持镇定、分情况对待+解决问题”的逻辑。考生需要有效掌握相关工作信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取将问题解决在萌芽状态。通过这一系列措施，既能妥善处理当前的突发状况，又能从长远角度提升单位的工作质量和应对风险的能力。

2、面试热点：互联网技术融入群众工作

热点背景：

党的十九大报告明确提出，要转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。互联网+政务服务就以简政放权、放管结合、优化服务为核心，创新践行“互联网+”思维，以权力清单为基础，以数据共享和流程优化为重点，以大数据、云计算、移动互联网、物联网等新兴技术为支撑，以增强人民群众获得感为落脚点，开启了从“群众跑腿”到互联网“数据跑腿”的服务新模式，实现了由“政府端菜”向“群众点餐”的转变。制约政府职能转变的需求缺位问题在一定程度上得到破解，进而推动政府由管理型向服务型转变。

模拟试题：

在互联网时代，实现“互联网+”政务服务是我国政府转变职能、提高治理能力、建设人民满意的服务型政府的关键一步。近年来，各地在“最多跑一次”改革的基础上，推出了“不见面审批”服务、“一次办妥”、“移动办事之城”等改革创新举措。对此，你怎么看?

【答案】：(一)“互联网+”政务服务的目的“互联网+”政务服务帮助促进政府职能转变、建设服务型政府、助力放管服改革。(二)“互联网+”政务服务的意义1.提升群众办事效率和办事体验。互联网办理更加科学便捷公平公正，改变以往“门难进、事难办、脸难看”的问题。2.促进政务公开。所有依申请的行政行为在互联网上公开、接受社会和群众监督，规范政府的履职清单、施政清单、服务清单，消除了权力寻租空间。3.互联网收集民意民智，体现民主。群众可以借助网络反映问题、提出建议，可以对决策、政策畅所欲言发表意见等等。(三)“互联网+”政务服务面临的问题1.宣传不到位。各级政府部门、办事企业、办事群众对“互联网+”政务服务认识不够，一方不主动推进建设互联网政务，另一方不了解不会使用互联网政务服务。2.互联网办事平台建设不完善，群众办理业务存在重复提供信息。办事系统间数据不能共享，让业务办理的程序繁琐重复。3.网上办理的服务水平有待提高。网上可办理的业务不全面、缺乏网上办事指南的解说或指南可操作性不强、网上服务未形成统一规范等等(四)解决办法1.加大宣传力度，提升网上办事平台的知名度和大众认可度。向公众展示目前“互联网+”政务服务的建设成效及便捷之处，同时宣传网上办事的流程方法。2.政府需加强