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商场国庆节主题活动方案

一、活动主题与目标

1.活动主题：国庆节欢乐购物季

2.活动目标：

a.增加商场国庆期间客流量，提升销售业绩。

b.营造浓厚的节日氛围，增强消费者购物体验。

c.提高商场品牌知名度和美誉度。

二、活动时间与地点

1.活动时间：国庆节假期期间，具体时间为9月30日至10月7日。

2.活动地点：商场一楼中庭及各楼层重要区域。

3.活动区域划分：

a.主题布置区：用于展示国庆节主题装饰和活动信息。

b.购物促销区：设置各种折扣和促销活动摊位。

c.文艺表演区：安排现场文艺表演，吸引顾客聚集。

d.儿童游乐区：设置儿童娱乐设施，吸引家庭顾客。

三、活动宣传策略

1.线上宣传：

a.利用商场官方微信公众号、微博等社交媒体发布活动预告、优惠信息及现场实况。

b.与当地知名网络媒体合作，进行活动预热和报道。

c.通过电子邮件营销，向注册会员发送活动邀请。

2.线下宣传：

a.制作国庆主题海报，张贴于商场内外显眼位置。

b.发放活动宣传单页，覆盖商场周边社区、学校等。

c.在商场入口设置宣传展板，实时更新活动信息。

d.与周边商家合作，进行联合宣传，扩大活动影响力。

3.宣传内容：

a.活动主题及亮点介绍。

b.各楼层促销活动详情。

c.文艺表演及互动环节预告。

d.消费者参与活动的优惠福利。

四、活动内容与安排

1.开幕式：

a.时间：活动首日9:00。

b.内容：升国旗仪式、领导致辞、文艺表演。

c.地点：商场一楼中庭。

2.购物促销活动：

a.满减活动：顾客消费满一定金额即可享受现金减免。

b.限时抢购：设定特定时间段，推出超低折扣商品。

c.积分兑换：消费累积积分，可兑换商场内指定商品或优惠券。

3.文艺表演：

a.时间：每日下午14:00至16:00。

b.内容：歌唱、舞蹈、杂技等节目。

c.地点：商场一楼中庭及各楼层休息区。

4.亲子互动：

a.时间：活动期间周末10:00至12:00。

b.内容：亲子游戏、手工制作、亲子舞蹈。

c.地点：商场儿童游乐区。

5.社区互动：

a.时间：活动期间每日下午15:00。

b.内容：社区老人、小孩参与的手工制作、趣味运动会。

c.地点：商场一楼中庭。

6.礼品赠送：

a.时间：活动期间随机时段。

b.内容：顾客消费后可参与抽奖，赢取礼品。

c.地点：商场一楼中庭。

五、顾客参与与互动

1.消费者互动：

a.设立顾客意见箱，鼓励顾客提出建议和反馈。

b.通过商场APP或微信公众号开展在线问卷调查，收集顾客对活动的满意度。

c.定期举办顾客抽奖活动，增加顾客参与感。

2.社交媒体互动：

a.鼓励顾客在社交媒体上分享购物体验和活动照片，使用指定话题标签。

b.开展线上互动游戏，如国庆知识问答、幸运抽奖等，提高顾客参与度。

c.对于积极参与的顾客，给予额外优惠或积分奖励。

3.会员专享活动：

a.会员专享购物时段，提供优先选购权和独家折扣。

b.会员积分兑换，增加会员的购物乐趣和忠诚度。

c.会员生日礼遇，为会员提供生日当月特别优惠。

4.儿童互动：

a.在儿童游乐区设置亲子互动游戏，鼓励家长与孩子共同参与。

b.开展儿童绘画比赛，鼓励小朋友用画笔表达对祖国的热爱。

c.为参加互动活动的儿童准备小礼物，增强活动趣味性。

5.志愿者服务：

a.邀请志愿者协助活动现场的秩序维护和顾客服务。

b.志愿者参与活动宣传，提升商场社会责任形象。

c.对表现突出的志愿者给予一定奖励，以鼓励更多人参与志愿服务。

六、安全保障与应急措施

1.安全检查：

a.活动前对商场进行全面的安全检查，包括消防设施、电气设备、应急通道等。

b.检查活动区域的地面平整度，确保顾客行走安全。

c.对活动期间可能出现的临时设施进行稳固性检查。

2.人员安排：

a.增加安保人员数量，确保活动期间商场内外安全。

b.安排志愿者协助安保人员进行秩序维护和顾客引导。

c.设置多个医疗服务点，配备医护人员和常用药品。

3.应急预案：

a.制定详细的应急预案，包括火灾、地震、人员拥挤等突发情况的应对措施。

b.确保所有员工和志愿者熟悉应急预案，并能迅速响应。

c.与当地消防、公安等部门保持沟通，确保应急响应的及时性和有效性。

4.顾客引导：

a.在商场入口、重要通道和活动区域设置明显的指示标志。

b.通过广播和现场工作人员提醒顾客注意安全，保持秩序。

c.定期进行顾客疏散演练，确保在紧急情况下能够迅速、有序地疏散顾客。

5.财务安全：

a.加强现金和贵重物品的管理，确保安全存放。

b.安排专人负责监控现金收银台，防止盗窃行为。

c.对现金和贵重物品