后备干部管理能力提升实务(讲师版).pptxVIP

1主讲中国企业联合会高级管理顾问2003年度深圳市十大金牌顾问2007年度中国十佳培训师美国人力资源协会会员后备干部管理能力提升实务

课程依据2从事人力资源开发与管理10年，海王集团5年，深圳电信5年。从事管理咨询和培训工作8年，辅导过30多家中外企业，走访和交流的优秀企业超过100家。实践依据：理论依据：中国科技大学理学硕士，博士研究方向管理心理学。多次参加国际、国内行业大会，交流及演讲；受邀请到北京大学、中国人民大学和中山大学管理讲座及授课。与国际领先的咨询公司保持交流、合作，有获得全国人力资源开发与管理“十佳企业”（案例）奖、深圳十大金牌顾问、中国十佳培训师等荣誉。

研究两个重点领域1234制度安排三点体会：1、制度安排及执行的程序致关重要；2、把握人性的根本；3、尽可能在整体利益上取得一致。效率人才公平动力程序需求

两个重要结论4如果过程不可控制，结果就不可控制。因此，管理的重点在于让过程变得可控。管理是一门不精确的科学，因为管理的对象首先是人，人是不精确的。

2017我的目标：012018了解管理者的角色与职责定位。022019初步掌握管理者的基本工作技能。032020我的承诺：042021心态归零，全身心投入学习与交流。052022积极参与，分享自己的心得与经验。06

课程大纲6角色与职责（重点）目标管理激励部属（重点）企业典范团队管理（重点）

一、管理是什么7管理就是通过建立和改善生产关系，从而提高生产力的一种活动；管理是通过配置资源，体现效益和价值；企业管理的最终目标是完成经营目标。企业管理如果不是最终服务于实现客户价值和员工价值，从而达成经营目标，那么就会成为企业和员工包袱，而一钱不值！

企业价值8产出–投入=附加值观点：任何企业，存在的最核心价值—为顾客和社会回报附加值。产出：产品、服务等投入：人、财、物、时间、信息等观点：技术、业务人员的最大价值体现在直接产出，而经营管理者的最大价值体现在投入资源的配置和优化上。

智者忠告9—德鲁克，《卓有成效的管理者》“管理的真谛，不在于知，而在于行；检验管理成果的唯一标准是成效”。“管理学是一门知易行难的学问”。01—德鲁克，《卓有成效的管理者》问题：事实上，我们许多企业的管理和不称职的管理者，还仅仅停留在区分对错的水平上。解决问题的会议，常常成为统一思想的学术讨论会。“世界上最没有成效的事情，就是以最高的效率做最没有用的事情”。02

管理的职能管理就是运用手中的资源去达到目标计划组织领导控制人财物技讯时区别与业务、技术和其他具体事务性工作

关注人性-转变角色11关心工作01关心人02技术型03业务型04行政型05初级管理者20:8006高层管理者80:2007中层管理者50:5008

不同层级管理者职能12理念战略问题：谁的猴子出了问题？普遍的执行错位？中层主管一般作业基层主管管理工作高层主管

高层主管职能13建立愿景与共识制订战略与组织汇集与分配资源建立与维持文化焦点能量（维持焦点汇集能量）基于价值观的领导体系！

中层主管职能14建设与领导团队建立程序与标准实施管理与考核培育与激励部属系统可控建立标准是第一责任，流程大于权力！基于事实与数据的管理体系！

基层主管职能15完成上级交办任务完成个人岗位职责工作总结与改善落实进步职业化的最高境界是—“以此为生，精于此道”！基于标准和流程的执行体系！

logo企业管理中的问题主题：结合本企业实际，列举公司、部门及员工管理中存在的典型问题，每组列举1-2个，并简要分析原因。规则：每组选拔组长1名，组织讨论，并代表小组分享主要观点。讨论时间5分钟。

管理中的典型问题17

对问题的哲学思考18思考一：改变别人，还是自己？0102思考二：改变什么，不改变什么？

电力企业的特点：容易形成保守谨慎、缺乏活力的企业文化。结果：影响效率，不求创新，害怕担当。导向：安全导向型文化，强调责任、重视细节。

电力企业干部存在的问题2008年3月，对某省电力运营企业调查报告要点：1、关注面窄，缺乏大局观。2、定位不够清晰，将自己当作技术精英而不是管理者。3、对自身认识不够，不善于发现自己的优劣势。4、职业生涯迷茫，对将来的发展通道认识不清。5、在一些观点和认知上与高层领导存在较大差异。6、缺少危机感和责任心，存在职业倦怠心理。

清华大学校长顾秉林教授，对2008年毕业生的演讲提出：“未来世界，方向比努力重要，机会比能力重要”。华为：先统一思想，后解放思想！统一思想的典范有华为、微软等优秀企业。智者寄言

二、目标管理2201020304奥尼尔实验A组：不知道庄园的名称，也不知道有多远，只告诉跟着向导走；C组：知道哪