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2025中国移动客服专员招聘岗位（黑龙江）考前自测高频考点模拟试题
第一部分单选题(80题)
1、中国存在龙生九子、九子各有不同的神话传说，其中嗜杀好斗，常被刻镂于刀环、剑柄吞口的是（）。
A.蒲牢
B.饕餮
C.睚眦
D.狻猊
【答案】：C
【解析】此题为单选题，考查对中国神话中龙生九子特点的了解。题目描述的形象是嗜杀好斗，且会被刻镂于刀环、剑柄吞口。蒲牢是龙生九子之一，它平生好鸣好吼，洪钟上的龙形兽钮就是它的遗像，与题目中嗜杀好斗、刻于刀环剑柄吞口的描述不符。饕餮也是龙子之一，它性贪吃，常见于古代烹饪鼎器上，与嗜杀好斗、刻于刀环剑柄吞口的特征不匹配。睚眦好勇斗狠，总是嘴衔宝剑，怒目而视，刻镂于刀环、剑柄吞口，以增加自身的强大威力，符合题目描述。狻猊形如狮，喜烟好坐，所以形象一般出现在香炉上，随之吞烟吐雾，和题目描述不相符。综上，正确答案对应的是嗜杀好斗、刻镂于刀环、剑柄吞口的龙子，即睚眦。
2、中共中央、国务院对在改革开放中做出杰出贡献的人员进行表彰，适用的文种是（）
A.决议
B.决定
C.通知
D.命令
【答案】：B
【解析】这道题考查对不同公文文种适用情况的理解。决议适用于会议讨论通过的重大决策事项，一般是经会议讨论产生，这里并不是通过会议讨论来对人员进行表彰，所以不适用。决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。中共中央、国务院对在改革开放中做出杰出贡献的人员进行表彰，属于对有关人员进行奖励，用决定来行文是合适的。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。通知主要侧重于传达事项，不太用于进行表彰，所以不适用。命令适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。命令的嘉奖通常用于更具有强制性和较高级别、重大功绩的情况，对于一般性的改革开放杰出贡献人员表彰，用决定更为合适。综上，应选用的文种是决定。
3、假设某区人民政府对该公文进行回复，则可采用的文种是（）。
A.批复
B.函
C.通知
D.决定
【答案】：A
【解析】在公文回复中，批复是适用于答复下级机关请示事项的文种，区人民政府对下级机关的请示进行回复可用批复；函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项等，若来文机关与区人民政府是不相隶属关系，就用函回复；通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，它一般不是用于对来文的直接回复；决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，通常不用于常规的对公文中事项的回复。所以需根据来文机关与区人民政府的关系以及来文的具体性质确定回复文种。如果来文是下级机关的请示，回复用批复；如果来文机关与区人民政府是不相隶属关系等情况，回复用函。
4、某甲开了一家手机专卖店，门口立有一块木板，上书“假一罚十”四个醒目大字。乙从该店购买了一部手机，后经有关部门鉴定，该手机属于假冒产品，乙遂要求甲履行其“假一罚十”的承诺。对甲乙二人的争议，下列哪一选项是正确的？（）
A.“假一罚十”过分加重了甲的负担，属于无效的法律条款
B.“假一罚十”没有被订入合同之中，故对甲没有约束力
C.“假一罚十”显失公平，甲有权请求法院予以变更或者撤销
D.“假一罚十”是甲自愿作出的真实意思表示，应当认定为有效
【答案】：D
【解析】民事法律关系在大多数情况下是由当事人根据其意思自主设定的，法律只是对意思表示规定严格的条件而已。“假一罚十”是甲自愿作出的真实意思表示，不存在对方的欺诈、胁迫等情况，并且没有违反法律、行政法规的规定，所以应当认定为有效。
5、下列各句中，语意明确的一句是（）。
A.他背着总经理和副总经理偷偷地把这笔钱分别存入了两家银行
B.这次考试不难，但由于他准备得不够充分，差点儿就没及格
C.祁爱群看见组织部新来的援藏干部很高兴，于是两人亲切地交谈起来
D.因患病住院，83岁高龄的黄昆和正在美国的姚明没能到场领奖
【答案】：B
【解析】第一个选项错误，其存在歧义，可以理解为“他背着总经理和副总经理两个人，自己偷偷地把这笔钱存入银行”；也可以理解为“他背着总经理，自己和副总经理偷偷地把这笔钱存入银行”。第三个选项错误，存在歧义，可以理解为“祁爱群很高兴”，也可以理解为“援藏干部很高兴”。第四个选项错误，存在歧义，可以理解为“黄昆”，也可理解为“患病住院”的是“黄昆和姚明”。因此答案是第二个选项。
6、浙江省“最多跑一次”改革实施两年多来，人民的获得感不断增强，这是由于政府的（）。
A.服务水平不断提高
B.权力被关进了笼子
C.管理范围有所缩小
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