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社区居民生活服务数字化平台建设协议

第一章协议概述

第一条协议编号

1.1本协议编号：_______

第二条协议双方

2.1甲方（服务提供方）：_____________________________

2.2乙方（服务接受方）：_____________________________

第三条协议目的

3.1本协议旨在明确甲乙双方就社区居民生活服务数字化平台建设的相关权利、义务及合作事宜。

第四条协议期限

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第五条必威体育官网网址条款

5.1双方对本协议内容以及履行过程中的商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六条知识产权归属

6.1甲乙双方在合作过程中所创造的知识产权，归各自所有。如双方共同创造，则按双方约定方式共有。

第七条技术支持与维护

7.1甲方应向乙方提供社区居民生活服务数字化平台的技术支持，保证平台的正常运行。

7.2甲方应在平台上线后，按照约定时间对平台进行定期维护，保证平台功能的完善和更新。

第二章平台建设内容

第一条平台功能

1.1平台应具备以下基本功能：

1.1.1用户注册与登录

1.1.2生活服务信息发布与查询

1.1.3社区活动组织与参与

1.1.4在线支付与缴费

1.1.5用户反馈与投诉处理

第二条平台开发与技术要求

2.1平台开发应符合以下技术要求：

2.1.1使用成熟的技术架构，保证平台的稳定性和安全性；

2.1.2平台应具备良好的兼容性，支持主流浏览器；

2.1.3平台应具有良好的扩展性，便于后续功能扩展和升级。

第三条平台数据安全

3.1平台数据安全应符合以下要求：

3.1.1采取加密措施，保证用户数据安全；

3.1.2定期备份平台数据，防止数据丢失；

3.1.3制定数据安全应急预案，应对可能的数据安全问题。

第四条平台测试与验收

4.1平台开发完成后，甲方应组织测试，保证平台功能符合要求。

4.2乙方应在收到甲方测试邀请后，配合进行验收测试。

4.3验收合格后，双方签署验收报告。

第三章服务内容与标准

第一条服务内容

1.1甲方应向乙方提供以下服务：

1.1.1平台开发与建设；

1.1.2平台运营与技术支持；

1.1.3平台数据安全与维护；

1.1.4用户培训与咨询服务。

第二条服务质量标准

2.1平台应保证以下服务质量标准：

2.1.1平台运行稳定，故障率低于______；

2.1.2用户反馈问题处理时间不超过______小时；

2.1.3用户满意度达到______以上。

第三条服务费用

3.1本协议约定的服务费用为______元，分______期支付。

第四章合作方式与分工

第一条合作方式

1.1本协议采用合作开发、共同运营的合作方式。

第二条分工

2.1甲方负责平台开发、技术支持、数据安全与维护等工作；

2.2乙方负责平台运营、用户管理、市场推广等工作。

第三条协调与沟通

3.1甲乙双方应建立定期沟通机制，及时协调解决合作过程中出现的问题。

第五章协议变更与终止

第一条协议变更

1.1本协议在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，签署书面变更协议。

第二条协议终止

2.1协议在以下情况下终止：

2.1.1本协议约定的期限届满；

2.1.2双方协商一致终止；

2.1.3一方严重违约，另一方书面通知终止；

2.1.4因不可抗力导致协议无法履行。

2.2协议终止后，双方应按照约定妥善处理未尽事宜。

第六章平台运营与推广

第条运营管理

6.1乙方负责社区居民生活服务数字化平台的日常运营管理，包括但不限于：

6.1.1用户注册、登录及信息审核；

6.1.2服务信息发布、更新及维护；

6.1.3社区活动策划、组织及执行；

6.1.4用户反馈收集及问题处理。

第条市场推广

6.2甲方和乙方共同负责平台的市场推广工作，具体内容包括：

6.2.1制定市场推广计划，包括线上线下活动；

6.2.2利用各类媒体渠道进行宣传；

6.2.3与社区合作，开展社区活动，提高平台知名度；

6.2.4跟踪推广效果，评估推广策略的有效性。

第条数据统计分析

6.3乙方应定期对平台运营数据进行统计分析，包括用户行为、服务使用情况等，并向甲方提供报告。

第七章用户服务与支持

第条用户服务

7.1乙方应提供以下用户服务：

7.1.1用户咨询解答；

7.1.2用户账户管理；

7.1.3用户问题反馈处理；

7.1.4用户投诉处理。

第条技术支持

7.2甲方应提供以下技术支持：

7.2.1平台故障排除；

7.2.2平台功能升级；

7.2.3平台安全维护；

7.2.4技术