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管理心理与组织行为学员文档ppt;第一节个体心理与行为的分析;个体差异;1.能力差异;2.人格差异（素质）;思考:能力与人格的区别？;3.大五人格特质与工作绩效;思索与分析;第一节个体心理与行为的分析;（二）员工的态度;2.工作满意度;;3.组织承诺;（三）员工的知觉和归因;错觉产生原因;3.归因;管理学的观点:;什么是动机？;二、工作动机和理论与应用;P105表4-2;㈡组织公正与报酬;（三）期望理论与绩效薪资;有效的绩效薪资计划应具备以下特点;三、员工学习与组织行为矫正;;;思考：团队与群体的区别？;凡是个体因逃离或躲避诱因而得到满足时，这种诱因称为负诱因。

从语言学的角度来看，绩效包含有成绩和效益的意思。

个体不满意

4、按测验的目的：描述性、诊断性、预测性

第二节工作团队的心理与行为

情绪控制力，即针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力；

能力、人格、品质、法律、制度等

环境、机遇、工作特点难度、他人配合程度等

分析表4-1五种核心人格特质高分者的特征P98

公平的报酬

5、高宜人性的人更能有效处理客户关系，解决冲突

1、领导行为风格的确定

1）确定领导者行为风格：“LPC”问卷

用在人力资源管理方面，是指主体行为或者结果中的投入产出比

4、按测验的目的：描述性、诊断性、预测性

坚定信念

理论：领导如何帮助下属清楚实现目标过程（路径）中的各种障碍和危险，使下属的“旅途”更为顺利。;（二）团队的动力因素分析;二、群体决策与人际沟通;（二）人际关系与沟通;周哈利窗模型（沟通风格评价）;第三节领导行为及其理论;管理心理与组织行为;经理人角色;二、领导特质、风格及其权变因素;1、领导行为风格的确定

;2.领导行为的权变理论;费德勒的权变模型;领导情境理论;路径-目标理论;自利性偏差

有效的行为管理学的观点:

概念：是指个体在成长过程中、因受遗传和环境的交互影响、使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。

一、工作团队的动力

（一）工作团队有效性的理论

1、什么是工作团队

2、团队的有效性模型:

所有管理工作的基础和前提

人格只有差异、无高低、人格??变

用在人力资源管理方面，是指主体行为或者结果中的投入产出比

4、自我实现型（开放区）

特点：以下属控制以外的环境因素及下属个人特征为权变量

包括个人绩效和组织绩效两个方面。

2、社会知觉：个体对其他个体的知觉，及如何判断认识他人;三、领导理论中的新观点;优秀领导者必须具备的情商：;第四节人力资源管理中的心理测量技术;（二）心理测验的类型;（三）心理测验的技术标准;二、心理测量与人力资源管理;感谢观看