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2023年9月那曲地区直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、问:你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?
【答案】:第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果.第三和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是麽原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性.第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.
【解析】这道面试题主要考察考生在工作中遇到意见分歧时的沟通协调能力、问题解决能力以及职业素养。以下是对答案的详细解析:展现良好职业素养答案开篇提到如果遇到领导和同事不同意自己方案的情况会感到遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨,这体现了考生具有良好的职业素养和大局观。在工作中,遇到意见分歧是正常的,不能因为他人不支持自己的方案就产生负面情绪,而是要以工作为重,客观理性地看待问题。自我审视方案可行性强调认真查找自己方案的可行性,确保方案实施既能达到预期效果,又不会出现不良后果。这反映出考生具备严谨的工作态度和风险意识。在提出方案前进行充分的实际调查虽然表明方案有一定的科学性和可行性,但再次审视可以进一步完善方案,同时也显示出考生愿意从自身找问题,而不是一味地认为是他人的问题。积极沟通听取意见提出和领导及同事进行沟通,询问不同意方案的原因,并虚心听取他们的意见。这体现了考生良好的沟通能力和谦逊的态度。沟通是解决问题的关键,通过与领导和同事交流,可以了解他们的顾虑和想法,有助于发现方案中可能存在的不足,同时也能让领导和同事感受到被尊重,为后续的说服工作打下基础。针对原因统一思想如果方案本身没问题,要根据不同原因进行说服工作,统一思想。这显示了考生具备灵活应变和解决问题的能力。对于涉及荣誉等不同原因导致的意见分歧,提出将想法公开当作大家讨论集体的结晶,这种处理方式既解决了可能存在的利益冲突问题,又能调动大家的积极性,促进团队合作,体现了考生的情商和团队协作意识。总体而言,该答案全面且合理地应对了题目所提出的场景,展现了考生在处理工作中意见分歧时应具备的多种能力和素养,符合公务员在实际工作中的要求。
2、请结合漫画,谈谈你的看法。
【答案】:对于社区而言,领补贴的老人众多,如果一个个打电话通知确实很耗费精力。而让老年人通过加入QQ群来通知他们领补贴,的确更方便、更快捷。社区工作人员的意图和出发点是好的.但对于老人而言,尤其是对高龄老人来说却显得勉为其难。老年人群囿于习惯和精力、眼力所限,绝大多数不会上网,甚至不会用手机,以“聊QQ”方式来通知老人领补贴,实在是强人所难。新的时代背景下,在社区管理和服务上,催生了一些新生的事物。比如,很多社区实现了网络化管理,一些新的设施设备的引进,一些高新技术产品的购买,等等,方便了社区管理与服务工作。但在引进新的理念和新生事物之时,社区也要考虑到养老服务带有一定的特殊性。僵化地照搬其他社会服务,无法解决好老年人的诉求,也不可能真正提升服务质量。所以,对社区而言,在用现代管理和技术手段提升工作效率的同时,也应具体情况具体分析。对绝大多数老年人而言,“传统的就是最好的”“习惯了的就是最优的”,如果能够秉持这样一种心态,才是做好社区养老服务的前提。所以,在社区养老服务上,在发放老龄补贴上,并不是形式越新颖越好,更不是服务技术“越先进”越好,而是服务“越靠前”越好。多用传统方式靠前服务,多与老年人交流沟通,尊重老年人的习惯,以老年人的角度换位思考问题,才是提升服务的根本。只有在为老年人提供公共服务时,把老年人可能遇到的困难想得多一些,宁肯多耗费一些精力、多一些麻烦,也要让老人感到更舒心、更方便。
【解析】该漫画围绕社区以加入QQ群方式通知老人领补贴这一现象展开,可从以下方面进行分析:社区做法的积极意义社区领补贴老人众多,逐个电话通知耗精力。通过让老人加入QQ群通知领补贴,体现了社区在管理和服务中尝试运用新方式、新技术,目的是提高工作效率,使通知更方便快捷,其意图和出发点是值得肯定的。这也反映出在新时代背景下,社区在管理和服务上积极引入新生事物,如网络化管理、新设施设备和高新技术产品等,有助于提升社区整体管理与服务水平。社区做法存在的问题对于老人群体,尤其是高龄老人来说,加入QQ群领补贴的方式显得勉为其难。由于老年人群受习惯、精力和眼力的限制,绝大多数不会上网甚至不会使用手机,这种“聊QQ”的通知方式
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