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2024年11月广元市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、一天,一名群众来你单位办公的地方闹事,影响了正常办公。请问你会怎么办?
【答案】:遇到群众来单位闹事影响正常办公的情况,我会保持冷静理智,积极采取措施妥善处理。首先,立刻赶到现场,亮明身份,以温和且诚恳的态度请群众先稳定情绪,表明我们一定会重视并解决问题,避免矛盾进一步激化,防止影响扩大。接着,将群众带到安静的接待室,为其倒一杯水,耐心倾听群众的诉求,做好详细记录。同时,对群众可能遭遇的问题表示理解和关心。之后,针对群众反映的问题,依据相关政策规定和实际情况进行解答。若问题能当场解决,马上协调处理;若问题复杂,承诺在规定时间内给予答复,并及时跟进处理进度。最后,将处理情况向领导汇报,并反思工作中可能存在的不足,以便今后更好地为群众服务,避免类似情况再次发生。
【解析】作为一名公职人员,热情的服务群众,及时的为群众解决问题是我的职责所在。面对群众来到办公的地方闹事,我会秉承着热心、耐心的原则为其解决问题。首先,群众来闹事必然会造成办公地点的混乱,破坏正常有序的办公秩序。因此,我会将闹事群众引领到单位的接待室内,避免大厅人员过多,影响其他群众办事。其次,我会将群众想要解决的问题做好详细的记录。若问题是我权责范围内可以解决的,我会及时帮助群众解决;若问题是我可以协调帮助群众解决的,我会和部门相关人员及时进行协调,帮助群众解决问题;如果在我的权责范围内实在无法处理的,我也会向群众说明情况,保证待向上级领导汇报后,一定及时给予回复。在解决问题的过程中我也会时刻与该群众保持联系,让他及时了解问题的处理过程和进展情况。最后,在事情处理完之后,我会及时向该名群众进行反馈,并再次向群众说明,有问题我们要说明情况,这样才有利于我们尽快帮助解决,不可再采取极端手段,不然即不利于自身问题的解决,又会影响其他群众办理业务,同时还可能会因为极端行为而受到法律的制裁。在工作中难免会遇到群众带来的棘手问题,但是群众的事无小事,因此,我会在平时注意提高自己的业务水平,多参与解决群众问题,聆听群众心声,争取更好的为群众办事。
2、面试热点:进发的学习力量
【热点链接】
2月1日,国家广播电视总局向“学习强国”学习平台提供了《最可爱的人》《大禹治水》《愚公移山》《可爱的中国》《八仙过海》《梦娃第一季》《梦娃第二季》《丝路传奇大海图》,也有四大名著之一的动画片《西游记》《西游记的故事》,还有《红游记》《小蝌蚪找妈妈》《不高兴和没头脑》《阿凡提》《葫芦兄弟》《舒克和贝塔》《黑猫警长》《邋遢大王奇遇记》等众多的“老动画”,等24部精品动画片,更加丰富了学习平台“网络动画片”栏目的内容。
【例题展示】
日前,国家广播电视总局向“学习强国”学习平台提供了《最可爱的人》、《大禹治水》,还有《不高兴和没头脑》、《阿凡提》、《葫芦兄弟》等24部精品动画片,更加丰富了学习平台“网络动画片”栏目的内容。对此,你怎么看?
【答案】:概括提炼话题,给予评价:曾几何时,这些动画也是家喻户晓、孩子们茶余饭后的“热门话题”。它们陪伴了一代人的成长,打开了他们的想象空间,让他们对世界充满了天马行空的幻想。如今,能够在“学习强国”这样的主流产品中再次看到它们的身影,这无疑是对学习强国的“增肌”,也是对我国动画产业的一大激励。结合实际,分析积极意义:1、用色彩斑斓的“异世界”装点孩提时代。有幸被“学习强国”这款家喻户晓的软件所选送的动画无疑是经典中的经典,不但充满着教育意义,同样无论是从故事架构、画风还是人物设计等都实属佳作。因此我们有理由相信,无论是追忆过往的“大朋友们”还是新时代的“00后”、“10后”们,都可以在动画里汲取营养,拾起自己曾经放下的梦。2、用宽广的受众让学习强国的更强。诚然学习强国通过其强大而扎实的服务体系吸引到了很多使用者。但是这些使用者却有着一定的局限性,大多集中在上班族和有学习需求的人上。但众所周知,孩子是最需要永知识来充实自己,并树立争取价值观的。因此,这次学习强国对动画模块的版面呵内容升级,无疑帮助其又进一步扩展了受众,让学习概念在我国更加拓展。3、用官方渠道释放对国产动画的支持。从刻板印象来看,以往我们所认知的学习强国可能更加趋向于一个博学多才却又不苟言笑的“老师”。而如今,利用动画这样的题材和形式,以“跨界”的方式,向动画产业传递了“友善”的信号。当各个动画厂牌看到了自己的作品和故事也能够有机会登上这种“大雅之堂”,我们有理由相信,国产的动画也能够旧貌换新颜,在新的时代,绽放出更加耀人且夺目的光彩。存在问题:1、然而,我们却也不难发现,在这些上架的作品中,大都是几十年前的展播的“老古董”。近些年来,我国虽也有一些诸如“熊出没”、“喜羊羊与灰太狼”等一些深受孩子喜爱的动画。但是我们却必须正视
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