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2024年11月苏州市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、信访局内，有人给信访科打电话，信访科没人接，又将电话打到了办公室。办公室的李岩接了电话。李岩：“这个事是信访科的，不归我们管。”对方：“信访科没人接，我才打到这里来。”李岩：“他们开会去了，现在不在，一会儿再打吧。”对方：“这个事情很急，局长要报告，把信访科工作人员的手机号给我吧。”李岩：“我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢?要不你跟局长说明天再交材料吧。”问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做?

【答案】：李岩存在几处不当之处。其一，面对群众急切诉求未积极协调解决，仅告知对方信访科开会让其再打，缺乏主动作为意识；其二，拒绝提供信访科人员手机号过于生硬，未考虑事情紧急性，还建议推迟交材料未站在群众角度考虑问题。若我是李岩，首先会安抚群众情绪，表达理解其急切心情。然后立即联系信访科人员了解情况，若暂时无法联系上，向领导汇报此事，按指示处理。若条件允许，先记录群众问题，之后转交给信访科处理，确保群众问题得到及时解决。

【解析】我认为李岩的做法中有以下几点不妥：一、遇事推脱，怠政懒政。李岩说“不归我们管”，是对群众需求置之不理的体现，是推脱责任的怠政懒政之举。二、处理事情简单粗暴。李岩说“一会儿再打吧”，只是对群众的简单敷衍，并没有为其提供具体解决问题的办法，让群众难以满意。三、没有站在群众立场考虑问题。打电话人需要从信访科了解情况，以及时向领导上交汇报材料，而李岩不顾事情的紧急程度，却建议他延迟上交材料，是没有站在他人立场考虑问题的体现，李岩的行为甚至可能会影响到领导做决策，也体现出其缺乏大局意识。假如我是李岩，遇到该情况，我会采取如下的办法进行处理：第一，说明情况。我会耐心地跟打电话人说明情况，信访科的同事全部去开会了，如果他的事情不是很紧急的话，可以过一段时间再打电话到信访科。第二，及时转达。如果事情比较紧急，我会向打电话人询问他的事情是否可以代为转告，如果可以，我会详细认真地记录他所说的事情，并等信访科的同事开完会后对该事情进行转达;如果打电话人的事情非常紧急，并且需要尽快联系到信访科人员的话，我会与正在开会的信访科同事取得联系，将情况告知他们，让他们能够及时解决该事情。第三，提供信息。如果打电话人想要知道信访科人员的电话号码，我会在不泄露同事隐私的前提下，告知其所需要的办公电话号码。

2、一些地方政府不顾实际，以“过节、庆典、招商”的名义，花高价请来歌星、影星到场献艺，票价高卖不出去，就进行摊派。老百姓把这种现象称之为“政府搭台，明星唱戏，领导露脸，百姓买单”。你怎么看待这种现象?

【答案】：对于这种现象,我谈4点看法:(1)这种现象是在过去一段时问内,政府的职能定位在以经济建设为中心,而不是以服务为本职,从而导致插手市场、插手经济,不依法行政的特有现象。(2)地方政府的主观目的是好的,是想通过明星造势来吸引人气,从而拉动当地经济的发展,是想牺牲老百姓的眼前利益换取长远利益,但由于不顾实际,所以可能人走茶凉,赔了夫人又折兵。(3)不管是为了丰富市民文化生活也好,还是为了拉动地方经济发展也好,一切应该让市场说了算。一个成熟的政府应该自觉自愿地承担起守夜人的角色而不是掌管一切的上帝,应该默默无闻地为市场经济创造良好环境,扫除一切障碍而不是直接插手甚至赤膊上阵。(4)我相信,随着政府职能的转变,角色的转换,这种现象会成为历史。

【解析】这是一道关于对特定社会现象进行看法阐述的公务员面试题。题目反映了一些地方政府以“过节、庆典、招商”名义高价请明星献艺，出现票价高难卖进而摊派给百姓的现象，需要考生谈谈对这种现象的看法。从答案来看，它从多个角度进行了深入分析，体现了较为全面和理性的思考。首先指出这种现象根源在于过去政府职能定位偏差，以经济建设为中心而忽视服务本职，导致不依法行政、插手市场和经济，点明了现象背后的本质问题，展现出对政府职能转变这一重要概念的理解。接着分析地方政府主观目的是想通过明星造势拉动当地经济，是试图用百姓眼前利益换长远利益，但因不顾实际可能导致不良后果，既肯定了出发点又指出了问题所在。然后强调市场在资源配置中的决定性作用，认为政府应扮演好“守夜人”角色，为市场经济创造良好环境、扫除障碍，而不是直接干预甚至主导，这符合现代政府治理理念。最后对未来进行展望，相信随着政府职能转变和角色转换，这种不合理现象会成为历史，体现出积极的态度和对政府改革的信心。整体来看，此答案符合公务员面试要求，通过清晰的逻辑和规范的表达，全面分析了现象，展现了考生对政府职能、市场作用等重要知识点的理解，以及对解决问题的乐观预期。

3、以下是一则对话：老人：同志，你好，请问你们局长办公室在哪？小宁：局长不在。老人：局长去哪了？什么时候