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消费体验叙事模型的系统构建与实证分析
目录
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2.1消费体验研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.2.2叙事理论在营销中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2.3消费体验叙事模型相关研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.3研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.5论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
二、消费体验叙事理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
2.1叙事理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.1.1叙事的概念与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.1.2叙事的结构与功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.1.3叙事理论的发展脉络．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.2消费体验理论阐释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.2.1消费体验的定义与维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.2.2消费体验的形成机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.2.3消费体验的价值体现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
2.3消费体验叙事相关研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.3.1消费者叙事行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.3.2叙事在消费体验管理中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.3.3消费体验叙事的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
三、消费体验叙事模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
3.1模型构建的理论依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.2模型的整体框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3.3模型构成要素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.3.1叙事主体．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
3.3.2叙事内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.3.3叙事渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.3.4叙事受众．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.3.5叙事情境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
3.4模型各要素之间的关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.5模型的创新点与局限性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
四、消费体验叙事模型实证分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
4.1研究假设提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
4.2研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
4.2.1问卷设计与信效度检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
4.2.2样本选择与数据收集．．．．．．．．．．．．．．．
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