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2024年2月惠州市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、如果你到一个新单位，单位的小金库发了400元，请问你该怎么办?

【答案】：首先要弄清单位的性质,其次是这笔钱是以什么名目发的,总之在发到钱后不要轻率行动。要在对整个事情的性质认识明确以后才能发表自己的意见和建议,如果这确是属于国家明令禁止的,也要讲究方式方法,按程序谨慎行事。解题思路：答题思路是：分析+对策。对于这类题我们一定要辩证分析，做到全面透彻。

【解析】这是一道公务员面试中考察考生处理复杂情况能力、原则性与灵活性的题目。题目分析题目设定了一个在新单位遇到单位发放小金库资金的场景，需要考生给出应对办法，旨在考查考生面对可能存在违规行为时的态度、处理方式以及对原则底线的把握。答案解析谨慎对待：答案提出首先要弄清单位的性质以及这笔钱是以什么名目发放的，这体现了面对此类情况应有的谨慎态度。在不了解事情全貌时，不能盲目行动，避免因误解而做出不当决策。这种谨慎处理的方式，展现了考生思维的严谨性和处理问题的成熟度。明确性质后行动：强调在对整个事情的性质认识明确以后才能发表自己的意见和建议，这符合公务员工作中按程序、讲原则的要求。在未明确事情是否违规之前，仓促表态可能会引发不必要的麻烦，而在明确性质后再行动，能保证自己的行为既符合规定，又有利于问题的解决。合规处理违规情况：如果确定这确是属于国家明令禁止的行为，答案提出要讲究方式方法，按程序谨慎行事。这反映了考生既坚守原则底线，又具备灵活处理问题的能力。在实际工作中，直接强硬地处理可能会导致关系紧张，不利于后续工作开展，而采用恰当的方式按程序处理，既能维护纪律，又能减少负面影响。总结整体而言，答案遵循了“分析+对策”的答题思路，全面且辩证地考虑了问题，既表现出对原则的坚守，又体现了灵活性和处理复杂问题的能力，符合公务员面试中对考生的要求。

2、一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他哕唆，大吵大闹，引起很多群众围观，怎么解决？

【答案】：针对题目中的情况，我既要做到依法办事，又要稳定老大爷的情绪。首先，为了不影响其他人的工作，疏散围观群众，我首先要把老大爷请到会客室，给老大爷倒杯茶，拉近和老大爷的距离，打消他的顾虑，安抚他的情绪，等老大爷冷静下来后，认真地、耐心地听取老大爷的诉说。其次，根据老大爷说的情况，站在老大爷的角度多说些理解、同情的话。如果是我在态度上有问题，冒犯了老大爷，那么我会向老大爷诚恳道歉。在老大爷情绪稳定的前提下，向老大爷说明我们的工作是严格按照政府工作条例进行的，是有法可依的，希望他能够理解我们的工作。最后，如果在短时间内老大爷还是不能理解我们的工作，我就要暂时中断一下我的工作，把老大爷送回家，另请和老大爷关系密切、能够说服老大爷的人继续做耐心细致的劝说工作。在条件成熟的条件下，找机会和老大爷深谈。当然我可以找机会帮老大爷解决他遇到的一些问题，相信通过我的努力，老大爷一定会理解我的工作。只要我们以心交心，诚心对待老百姓，依法办事，不可能得不到老百姓的拥护和支持。

【解析】题干分析本题是一道公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生在工作场景中面对突发状况时的应急处理能力、沟通协调能力以及依法依规办事的意识。题干描述了在工作中遇到一位想要办理不符合规定事项的老大爷，因未得到办理而大吵大闹并引发群众围观的情况，需要考生思考如何妥善解决该问题。答案解析#整体思路答案围绕既要依法办事，又要稳定老大爷情绪这一核心目标，采取了一系列合理且有序的措施，展现了良好的应急处理和沟通能力。#具体步骤及分析1.疏散群众与安抚情绪：-为避免影响他人工作和扩大影响范围，将老大爷请到会客室，这一举措体现了对工作秩序和其他群众的考虑。-给老大爷倒茶、拉近与他的距离、打消其顾虑等行为，有助于缓解老大爷的激动情绪，为后续沟通创造良好氛围，体现了考生的人文关怀和沟通技巧。-认真耐心地听取老大爷的诉说，表明考生尊重他人意见，能够全面了解情况，为后续解决问题奠定基础。2.理解共情与说明规定：-根据老大爷的情况说理解和同情的话，体现了考生能够站在对方角度思考问题，增强与老大爷的情感共鸣，有利于进一步稳定其情绪。-若自身态度存在问题，诚恳道歉，展现了考生勇于承担责任的品质。-在老大爷情绪稳定后，向其说明工作是严格按照政府工作条例进行、有法可依，希望其理解工作，这体现了考生坚持依法依规办事的原则，同时通过合理沟通争取群众的理解。3.灵活处理与持续沟通：-如果短时间内老大爷仍不能理解工作，暂时中断工作送其回家，并请与老大爷关系密切的人继续做劝说工作，这一做法既考虑到了工作的延续性，又体现了灵活性，借助他人力量解决问题。-强调在条件成熟时找机会与老大爷深谈，体现了对问题