2024年11月铜仁地区直机关遴选公务员面试真题附带题目详解.docxVIP

2024年11月铜仁地区直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、互联网发达。有人认为互联网能代替报纸，有人认为不能，你如何认识?

【答案】：我认为互联网很难代替报纸。在互联网发展的初期也有人提出过互联网很可能取代报纸的看法,但随着时间的推移这种看法越来越少,究其原因,是互联网和报纸各有自己的受众人群。就目前情况看,互联网和报纸相互促进,网络出现后,传统媒体对人们的吸引力并没有减弱。我认为原因可以归纳为如下几点:第一,互联网在提供便利的阅读、浏览的同时,也存在网络观点过于自由的问题,反而增加了读者的选择困难,更多时候读者愿意看到观点明确的文章。第二,网络由于终端的限制无法达到报纸等传统媒体丰富多彩的展现形式。第三,网络由于其海量信息导致阅读信息负担过大,同时也不利于信息的保存,而报纸从其保存到查找都要便捷些。或者:互联网作为近年来兴起的媒体,广泛进入了人们的日常生活,成了人们特别是青年人生活、学习和工作必不可少的工具,正是从这个意义上说,互联网有可能代替报纸。从我个人的经历看,互联网完全可能代替报纸。首先,报纸实现的功能现在互联网都能实现,我们发现不少报纸也出电子版。其次,新一代年轻人已经习惯于在互联网上了解新闻,发布各种信息,随着这些年轻人步入社会,成为社会主体,报纸的市场将会进一步缩小。当然,报纸还会在很长的时间内在社会生活中发挥重要的影响。解题思路：分析产生的原因，阐述自己的看法。答案没有对错之分。

【解析】本题为公务员面试中的观点讨论类题目，要求考生对“互联网能否代替报纸”这一话题发表看法。破题点在于全面分析互联网和报纸各自的特点、受众及发展趋势，并清晰阐述自己的观点。互联网难以代替报纸的理由1.内容筛选角度：互联网信息多样，观点过于自由，这使得读者在大量信息中筛选符合自身需求且观点明确的内容时面临较大困难。而报纸经过编辑筛选和整理，能够为读者提供观点相对明确、针对性更强的文章，满足读者快速获取有效信息的需求。2.展现形式角度：由于终端设备的限制，互联网在信息展现形式上不如报纸等传统媒体丰富。报纸可以通过版面设计、图片搭配等多种方式，为读者带来更加直观、生动的阅读体验，增强信息的吸引力和感染力。3.信息管理角度：互联网信息海量，读者在阅读过程中需要承担较大的信息负担，同时也难以对信息进行有效的保存和管理。相比之下，报纸具有实体形态，便于保存和查找，读者可以根据自己的需求随时翻阅和回顾相关内容。互联网有可能代替报纸的理由1.功能实现角度：互联网已经具备了报纸的各项功能，许多报纸也推出了电子版，这表明互联网在信息传播方面能够完全覆盖报纸的业务范围。随着技术的不断发展，互联网的功能还将不断完善和拓展，进一步压缩报纸的生存空间。2.受众群体角度：新一代年轻人成长于互联网时代，他们已经习惯了通过互联网获取新闻、发布信息。随着这一群体逐渐成为社会主体，他们的阅读习惯和信息获取方式将对报纸的市场需求产生重大影响。未来，报纸的市场份额可能会进一步缩小。在回答此类问题时，考生可以根据自己的观点，结合上述理由进行阐述。同时，无论支持哪种观点，都应认识到报纸在很长一段时间内仍将在社会生活中发挥重要作用，体现出全面、客观的思维方式。

2、如果你负责一个服务项目，收费后突然有人要求退还费用。说收费不合理。你怎么解决?

【答案】：首先,在工作中如果遇到这种情况,我们要以退费的人为我们的工作重点,先安抚他的情绪,让他感受到我们工作的核心是为他服务的。其次,及时向要求退费的人了解他们退费的直接原因,为什么在交费后又要求退费,这应该不是简单的一个收费不合理的理由。找准原因做好与退费人的沟通工作,同时也要做好和其他被服务对象的沟通协调工作。如果只是收费不合理的原因,那么就要详细和退费人沟通不能接受的不合理之处在哪里,找准相应的原因,分别给予解决的对策,把事情处理好,让退费的事件不再发生。如果不只是收费不合理的原因,那么就找到让退费人觉得不合理的其他多元的问题来分别予以解决,把事情尽早解决。最后,事情的发生要引起我们重视,这种事情的发生是不正常的,所以要做好事后的总结工作,让这样的事情在以后的工作中不再发生,以利于更好地提高我们的工作水准。解题思路：安抚情绪+了解情况+找出原因+解决问题+总结提高。此类问题不是大波大折的事情，但如果处理不好对我们的工作是极为不利的，如何与我们服务的对象有效、和谐地沟通是本题的核心。所以，要想有效沟通，首要的是找准问题产生的原因，在此基础上更好地展开沟通。考生要认识到工作中的事情都是大事，从而树立更好的沟通意识。安抚情绪+了解情况+找出原因+解决问题+总结提高。此类问题不是大波大折的事情，但如果处理不好对我们的工作是极为不利的，如何与我们服务的对象有效、和谐地沟通是本