2025企业语音AI智能体的崛起-20250630-Deepgram-35页.docxVIP

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状态20

语音AI25

企业语音AI代理的崛起

报告由由国家电网公司提供

引言3

我们调查了谁4

执行摘要-五个关键要点7

关键发现1：语音技术正在扩展8

成为基础关键发现2：语音人工智能的未来光明8

关键发现3：语音AI代理：新的前沿9

客户服务自动化关键发现4：灵活性将推动语音人工智能的采用10

关键发现5：合规性与可访问性仍是关键10

语音人工智能的驱动因素

声音景观11

语音技术有多普及？11

当前语音技术用途12

从ivr到iva：自动化的重要性13

客服采用语音人工智能技术14

为什么实施语音AI14

合规性与可访

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