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2024年9月呼和浩特市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、单位推出新的便民措施，来电来访咨询的很多，怎么办?

【答案】：单位推出便民措施,有很多群众来访咨询,说明群众很关心这些便民措施,我一定会抓住机会把这些措施推介出去,使它们尽快方便群众。具体的操作,我会分情况处理:如果有大量的群众来访咨询的原因是便民措施宣传力度不够,或者宣传中有盲点,我会在布置人员接待来访咨询的同时,尽快整理宣传材料、做进一步的宣传(如在咨询处分发相关解释材料、在广播电视上作宣传等),弥补宣传不足给工作带来的影响。如果有大量的群众来访咨询,仅仅是一个短期的现象,所询问的问题也不集中,不需要做进一步的宣传,我会临时抽调工作人员,投入接待咨询工作。同时,请求已经咨询过的群众向他们的亲朋好友转述,以尽快让群众了解这些措施。在咨询的过程中,我会让工作人员收集群众的意见,为今后出台相关措施提供参考。总之,我会想法尽快将便民措施推向人民群众,使人民群众尽快了解情况,享受到便利。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。这类问题的回答套路固定，考生在回答时注意逻辑性、周密性即可。

【解析】##题干分析本题聚焦于单位推出新便民措施后，面临大量来电来访咨询这一现实问题。这既反映出群众对便民举措的关注与期待，也对单位的应对能力和服务水平提出了考验。重点在于如何妥善处理咨询情况，推广便民措施，以满足群众需求，体现服务型政府的职能。##答案解析总体思路答案贯彻了“保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验”的答题逻辑，结构清晰、层次分明，充分展现出应对问题的理性与周全，符合公务员岗位所需的思维能力和处事方法。具体内容1.表明态度：开篇明确认识到群众的来访咨询是对便民措施的关注，体现出积极的服务意识和正确的工作态度，强调抓住机会推广措施，为后续工作指明了方向，让群众感受到单位服务的热情与主动性。2.分情况处理宣传不足情况：考虑到大量咨询可能源于宣传力度不够或存在盲点，提出在安排人员接待咨询的同时，迅速整理宣传材料并展开进一步宣传。如在咨询处分发解释材料、利用广播电视进行宣传等，这些具体措施针对性强，能够有效弥补宣传短板，扩大便民措施的知晓度。短期现象情况：当判断咨询为短期现象且问题不集中时，采取临时抽调工作人员投入接待工作，确保咨询得到及时响应。请求已咨询群众向亲朋好友转述的做法，借助人际传播扩大影响，既高效又具有亲和力。同时注重收集群众意见，为后续政策制定提供依据，体现了以人民为中心的工作理念和科学决策的思维。3.总结提升：结尾强调要尽快将便民措施推向群众，让群众享受便利，再次突出工作的目标和重点，体现出服务群众的坚定决心和对工作结果的重视。##总结该答案紧密围绕题干问题，结合实际工作场景，提出了切实可行的解决方案。整体回答逻辑严谨、措施具体，既展现了对问题的深刻理解和应对能力，又体现了为人民服务的宗旨意识，符合公务员面试的要求和标准。

2、你去下属单位实习，觉得领导做事死板，处理问题的方式不对。你怎么办?

【答案】：不同的领导有不同的做事风格,作为一名实习人员,在工作中我应当服从领导的安排,努力适应领导的做事风格,不折不扣地完成领导交代的任务。第一,全面客观地分析领导处理问题的方式。一般来说,无论是分析问题的深度,还是考虑问题的全面性,我与领导都有差距。所以我要反复论证调研,并且向同事多请教,看领导做事的方式是否真的不对。第二,如果领导处理问题的方式确实不对的话,我会在合适的时间,合适的场合委婉地向领导提出意见和建议,以备领导参考。第三,无论领导是否采纳我的意见,我都要保持良好的工作态度,认真做好自己的工作。解题思路：分析+沟通+表决心。这类试题的关键也在于分情况对待。题目设定是“觉得领导……”，这样的话已经带有感情色彩，考生不能进入这个圈套。遇到同类试题，要跳出题目设定的情绪，对事情进行客观分析，始终要表现出自己积极的一面。

【解析】这是一道处理与领导关系的公务员面试题。破题点在于考生要以客观、理性的态度看待问题，不能受题干中带有感情色彩的表述影响，同时遵循服从领导、积极沟通和做好本职工作的基本原则。答题要点分析1.服从领导与适应风格：作为实习人员，应明确自身角色定位，服从领导安排，努力适应领导做事风格，以确保工作的顺利开展和高效执行。这体现了公务员对组织纪律的遵守和团队协作意识。2.全面客观分析：对领导处理问题的方式不能仅凭主观感觉下判断。由于自身在分析和考虑问题的深度、全面性上与领导存在差距，需要通过反复论证调研，并向同事请教，以更客观、准确地评估领导做事方式是否存在问题，展现出理性和严谨的工作态度。3.合适时机沟通建议：若经分析确定领导处理问题的方式确实存在不足，应选择合适的时