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房地产销售公司客户纠纷处理规定?
一、总则
1.目的
为妥善处理房地产销售过程中产生的客户纠纷，维护公司良好形象，保障客户合法权益，提高客户满意度，同时提升公司运营效益，特制定本规定。
2.适用范围
本规定适用于房地产销售公司全体员工在销售过程中与客户发生的各类纠纷处理，涵盖公司旗下所有房地产项目。
3.企业文化与经营理念融入
秉持公司“诚信为本、客户至上、创新共赢”的企业文化和经营理念，在纠纷处理过程中，始终以诚信对待客户，将客户利益放在首位，通过创新的方式解决问题，实现公司与客户的共赢局面。
4.指导原则
-公平公正原则：以事实为依据，以法律法规和合同约定为准绳，公平
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