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(2025年)社区网格员考试考试题库(+答案)

一、选择题（每题2分，共40分）

1.社区网格员在日常巡查中发现居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录并及时向相关部门报告

C.要求居民自行清理

D.置之不理

答案：B。解析：网格员的职责主要是发现问题并及时反馈。自行清理杂物可能会面临一些安全和责任问题；直接要求居民自行清理不一定能立刻解决问题，且网格员没有强制要求的权力；置之不理是不负责任的表现。拍照记录并及时向相关部门报告是正确的做法，这样既能保留证据，又能让专业部门来处理问题。

2.以下不属于社区网格员主要工作职责的是（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.开展社区商业活动

D.排查安全隐患

答案：C。解析：社区网格员的主要职责包括采集社区内的基础信息，如人口、房屋等；调解邻里之间的一些小纠纷；排查各类安全隐患，如消防、治安等。而开展社区商业活动不属于网格员的主要工作职责范畴。

3.社区网格员在走访过程中，得知某居民家中存在家庭暴力情况，应该（）

A.当作没听见，不干预

B.直接上门批评施暴者

C.及时了解情况并向社区或相关部门反映

D.要求居民自行解决

答案：C。解析：家庭暴力是一个严重的社会问题，网格员不能当作没听见不干预，也不能直接上门批评施暴者，这样可能会激化矛盾。要求居民自行解决可能无法有效解决问题。网格员应及时了解情况并向社区或相关部门反映，让专业力量介入处理。

4.社区网格员在统计社区内老年人信息时，以下哪种信息不需要采集（）

A.姓名、年龄

B.健康状况

C.宗教信仰

D.联系方式

答案：C。解析：在统计社区内老年人信息时，姓名、年龄、健康状况和联系方式都是与老年人日常生活和服务相关的重要信息。而宗教信仰属于个人隐私且与社区服务的直接关联性不大，一般不需要采集。

5.当社区发生突发事件时，网格员首先要做的是（）

A.逃离现场

B.组织居民疏散

C.向领导汇报情况

D.拍照发朋友圈

答案：B。解析：在社区发生突发事件时，保障居民的生命安全是首要任务，网格员应第一时间组织居民疏散。逃离现场是不负责任的行为；向领导汇报情况虽然重要，但不是首先要做的；拍照发朋友圈更是不恰当的行为，可能会引起不必要的恐慌。

6.社区网格员在巡查中发现某店铺存在无证经营情况，应将此情况报告给（）

A.城管部门

B.工商部门

C.环保部门

D.卫生部门

答案：B。解析：无证经营主要涉及到市场经营资格的问题，工商部门负责市场主体的登记注册和监督管理，所以应将此情况报告给工商部门。城管部门主要负责城市管理方面的工作；环保部门主要关注环境保护相关问题；卫生部门主要负责卫生健康方面的监管。

7.社区网格员在录入居民信息时，发现信息录入错误，应该（）

A.不理会，反正不影响大局

B.自行修改并记录修改情况

C.直接删除错误信息

D.等下次统一修改

答案：B。解析：发现信息录入错误不能不理会，这可能会影响后续的社区服务和管理工作。直接删除错误信息可能会导致信息丢失，等下次统一修改可能会延误问题的解决。自行修改并记录修改情况既能及时纠正错误，又能保证信息修改的可追溯性。

8.以下哪种情况不属于社区安全隐患（）

A.电梯故障未及时维修

B.小区绿化树木茂盛

C.楼道内电线乱拉乱接

D.消防设施损坏

答案：B。解析：电梯故障未及时维修可能会导致人员被困甚至发生安全事故；楼道内电线乱拉乱接容易引发火灾；消防设施损坏在发生火灾等紧急情况时无法发挥作用，这些都属于社区安全隐患。而小区绿化树木茂盛一般不属于安全隐患，反而对社区环境有一定的好处。

9.社区网格员在调解邻里纠纷时，最重要的原则是（）

A.偏袒一方

B.公平公正

C.以和稀泥的方式解决

D.只考虑自己的利益

答案：B。解析：调解邻里纠纷时，公平公正是最重要的原则。偏袒一方会引起另一方的不满，无法真正解决纠纷；以和稀泥的方式可能只是暂时平息矛盾，不能从根本上解决问题；只考虑自己的利益更是违背了调解的初衷。

10.社区网格员在走访居民时，应该注意的事项不包括（）

A.注意礼貌用语

B.随意翻动居民家中物品

C.提前预约时间

D.尊重居民隐私

答案：B。解析：走访居民时，注意礼貌用语、提前预约时间和尊重居民隐私都是基本的行为规范。随意翻动居民家中物品是不尊重居民的表现，会引起居民的反感。

11.社区网格员发现社区内有流浪动物，应该（）

A.直接驱赶

B.捕捉并自行处理

C.联系相关动物保护机构

D.视而不见

答案：C。解析：直接驱赶可能会对流浪动物造成伤害，也可能会导致它们在其他地方继续流浪。捕捉并自