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海上体验尾波冲浪服务规范

2025-6-17发布2025-7-18实施

三亚市体育旅游协会发布

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由三亚市旅游和文化广电体育局提出。

本文件由三亚市体育旅游协会归口。

本文件起草单位：海南大学、三亚市旅游和文化广电体育局、三亚市体育旅游协会、三亚市海洋旅游发展有限公司、三亚凤凰岛尾波冲浪俱乐部、三亚悦海游艇服务有限公司、海南鑫吉游艇管理有限公司、浪大师(海南)游艇服务有限公司、三亚正手浪尾波体育文化发展有限公司、Kaka游艇尾波冲浪俱乐部。

本文件主要起草人：张琳、吴开壮、潘虹、张令俊、袁朗、王哲旭、李萌、张念磊、黄维东、马君奕、王琦。

3

海上体验尾波冲浪服务规范

1范围

本文件规定了海上体验尾波冲浪的服务提供者、服务场所及设施设备、服务流程、服务记录与改进

的要求。

本文件适用于三亚市向公众开放的海上体验尾波冲浪服务活动。其他水域的尾波冲浪活动可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

LB/T063旅游经营者处理投诉规范

DB46/T550水域旅游安全标志设置规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

尾波冲浪wakesurfing

一种通过拖船前进动力使其尾部产生的波浪(尾流)进行滑行的水上运动。

3.2

海上体验尾波冲浪experiencewakesurfingatsea

无尾波冲浪(3.1)经验的人，通过技术指导人员的培训和指导下在海上进行的休闲冲浪活动。3.3

技术指导人员guide

传授尾波冲浪(3.1)理论和技能、拥有国家体育中心颁发的专业资格人员。

3.4

4

体验者experiencer

通过亲身参与尾波冲浪(3.1)活动来获得直接感受和经历的人员。

4服务提供者

4.1服务组织

4.1.1应有独立法人资格和固定的经营场所，备案及经营行为应符合我省相关规定。

4.1.2经营使用海域、船舶及设施应合法合规。

4.1.3应有健全的管理体系和紧急救援机制。

4.1.4应有完善的规章制度，包括但不限于：

——安全和防治污染管理制度；

——突发事件应急预案；

—设备检修及维养制度；

—服务人员岗位职责及培训制度；

——尾波冲浪服务流程等。

4.1.5应按照我省游艇管理相关规定购买相应保险。

4.1.6应向体验者进行保护海洋环境的宣传教育和约定，宜对尾波冲浪海域环境定期清理。

4.2服务人员

4.2.1各岗位服务人员应统一着装并佩戴明显标识。

4.2.2技术指导人员、拖船驾驶人员、专职安全管理人员、设施设备维养人员应持有符合规定的相关资格证书。

4.2.3应定期接受相关职能部门及服务组织安排的培训与演练，包括但不限于：

——尾波冲浪的基础知识和技能培训；

—安全救援培训与演练；

—突发事件应急培训与演练；

——服务接待礼仪及流程培训等。

5服务场所及设施设备

5.1海域条件

5.1.1海面风力蒲氏7级以下。

5.1.2海浪高度1m以下。

5.1.3海面无漂浮物、无障碍物，水下无渔网、暗桩等。

5.1.4雷雨、台风等恶劣天气不应进行尾波冲浪活动。

5.1.5与游泳等海上活动有明确区域界限。

5.2经营场地

5.2.1自有或租赁符合相关规定的拖船停泊码头。

5.2.2应设置接待区、服务台、更衣室、厕所、淋浴房及休息室，并提供物品寄存等服务设施。

5.2.3应在服务台醒目位置公示包括但不限于下列内容：

——尾波冲浪价目表；

—器材价目表；

—摄影航拍等延伸服务价目表；

——当日海况(包括风力、风向、气温、水温、海浪预报等);

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——安全须知及安全警示

——监督、投诉电话等。

5.2.4公共信息导向设置与图形符号应符合GB/T15566.1、GB/T10001.1的要求。

5.2.5应有清晰、醒目的危险区域警示标识和安全防护设施，设置要求应符合DB46/T550的要求。

5.2.6应有广播、通讯设备等。

5.3设施设备

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