2025年淘宝直播商家运营方法论白皮书.pptx

2025年淘宝直播商家运营方法论白皮书

淘宝直播与艾瑞咨询联合发布

©2025iResearchInc.

01行业洞察

中国直播电商市场变化趋势洞察

02策略指引

E-MAX商家运营方法论

03实践案例

淘宝直播优秀商家实践案例

04产品应用

淘宝直播产品AI升级与应用

CONTENTS

目录

2

近年来，中国直播电商行业经历高速增长后迈入“效率

驱动”新周期。用户行为的多线程跳跃、消费需求的分层化演进、品质与信任价值的权重攀升以及全域流量生态的碎片化挑战等，共同推动商家的运营逻辑迎来全面焕新的临界点。如何实现商品全生命周期的高效管理、如何在全域场景中精准触达用户、如何协同短期爆发与长期品牌价值沉淀，成为商家突围的核心命题。

在此背景下，淘宝直播与艾瑞咨询联合发布2025年淘

宝直播商家运营方法论白皮书，旨在为商家提供系统性策略指引。基于对行业趋势的深度洞察，我们提出E-MAX商家运营框架，以全周期供给、全触点渗透、全场域营销为核心举措，助力商家优化商品效能、打通流量壁垒、整合营销资源，最终实现平台全生态协同。

本白皮书不仅剖析了直播电商市场的结构性变化，更结

合淘宝直播平台的实战经验，通过头部商家的成功案例验证策略的有效性。我们期待，通过这份报告为直播电商从业者提供前瞻性视角与可落地的解决方案，帮助商家构建“稳存量、拓增量”的可持续路径。

PREFACE

序言

孙特

艾瑞咨询

电商与物流组研究总监

3

01行业洞察

中国直播电商市场变化趋势洞察

4

2024年直播电商市场增速为17.7%，行业迈入“效率驱动”新周期

2024年中国直播电商市场规模达5.8万亿元，同比增长17.7%，行业从“流量扩张”的粗放增长经短暂回调后迈入“效率驱动”的深度运营阶段，其“效率驱动”具体表现为商家在货品、流量以及营销方面的精细化运营。

在此背景下，商家对全域流量矩阵的系统性整合能力以及多生态场域运营的协同能力，将成为新周期内实现长效增长的关键。

2020-2027年中国直播电商市场规模及增速

121.1%

32.9%35.2%17.7%17.6%14.8%12.5%

78086.4

68048.4

57863.8

49168.4

36369.2

27365.3

12379.2

202020212022202320242025e2026e2027e

中国直播电商市场规模（亿元）增速（%）

来源：专家访谈，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。

©2025.5iResearchInc.

87871.0

5

行业进入用户存量深耕阶段，商家需以全域流量渗透、用户价值分层等精细化策略强化用户运营

直播电商行业依托11.1亿网民基数，正面临着用户增速趋缓的结构性挑战，短视频、网络直播、网络购物三大领域用户渗透率已全面突破75%阙值，直播电商行业用户增长将进入缓慢爬坡阶段。用户运营策略由粗放式收割向精细化深耕转变，对“存量激活-需求深挖-价值再造”的重构，以寻求对用户生命周期内的持续价值释放。

直播电商行业用户增长空间探析

短视频用户

网络直播用户

网络购物用户

CAGR1=4.5%

CAGR1=7.8%

CAGR1=5.6%

©2025.5iResearchInc.

×93.8%

10.4亿人

×75.2%

8.3亿人

×87.9%

9.7亿人

注释1：CAG