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护士培训礼仪;CATALOGUE;01;;护士礼仪具有专业性、艺术性、科学性、服务性等特点,它融合了护士的职业特点和患者的需求,是护士在职业活动中必须遵循的行为规范。;护士礼仪的历史与发展;02;;礼貌用语;穿着整洁、干净、合身的护士服,注意服装的版型、颜色等符合医院规定。;03;门诊接待礼仪;病房护理礼仪;严谨细致;;04;有效沟通的原则和技巧;;尊重他人;跨文化沟通策略;05;形象影响;护士应穿着整洁、合体、专业的制服,保持头发整洁、面容端庄、姿态优美。;个人礼仪修养的提升途径;06;礼仪培训课程设置;礼仪实践活动的组织与实施;问卷调查;;THANKS
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