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人事工作流程管理规范

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目录

01

招聘与配置流程

02

入职管理标准

03

培训与发展体系

04

绩效考核流程

05

员工关系管理

06

离职管理规范

01

招聘与配置流程

岗位需求确认机制

根据业务发展，由业务部门向人力资源部门提出招聘需求，明确岗位职责和要求。

业务部门提出需求

人力资源部门对需求进行审核，与相关部门沟通，确保招聘需求与公司战略一致。

人力资源部门审核

根据需求，制定招聘计划，包括招聘岗位、人数、招聘周期等。

编制招聘计划

多渠道招募实施

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鼓励员工推荐合适的人选，利用内部资源，提高招聘效率。

内部推荐

与高校合作，参加校园招聘活动，选拔优秀毕业生。

校园招聘

在各大招聘网站发布招聘信息，吸引更多候选人关注。

招聘网站发布

01

03

02

针对高级职位，可选择与猎头公司合作，寻找合适人选。

猎头公司

04

候选人评估体系

简历筛选

面试评估

背景调查

综合评估

根据岗位要求，对收到的简历进行初步筛选，排除明显不符合要求的候选人。

通过面试对候选人的知识、技能、经验、素质等方面进行全面评估，确保选拔合适的人选。

对候选人进行背景调查，核实其提供的信息真实性和可靠性。

根据面试和背景调查结果，对候选人进行综合评估，确定最终人选。

02

入职管理标准

入职手续办理流程

员工资料收集与审核

收集新员工身份证明、学历证明、资格证书等相关资料，并进行审核。

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01

入职登记与发放资料

新员工填写入职登记表，发放公司制度、企业文化等相关资料。

签订劳动合同

与新员工签订正式劳动合同，明确双方权利和义务。

安排工作岗位与设备

根据新员工的专业技能和特长，安排合适的工作岗位，并配备必要的办公设备。

新员工培训方案

公司文化培训

介绍公司发展历程、企业文化、组织架构等，帮助新员工融入团队。

职业技能培训

根据新员工岗位需求，进行专业技能培训，提升新员工专业能力。

职业素养培训

培养新员工的职业素养，包括职业道德、沟通技巧、团队协作等方面。

培训效果评估

对新员工进行培训效果评估，了解新员工掌握知识和技能的情况。

试用期跟踪制度

制定试用期工作计划

试用期评估

定期沟通与反馈

转正与合同变更

与新员工共同制定试用期工作计划，明确工作任务和目标。

定期与新员工进行沟通，了解工作情况，及时给予指导和反馈。

根据试用期工作计划和绩效指标，对新员工进行评估，决定是否转正。

新员工试用期满后，根据评估结果进行转正或延长试用期的处理，并办理相关合同变更手续。

03

培训与发展体系

年度培训计划制定

培训需求调研

培训目标设定

培训内容设计

培训资源配置

通过问卷、访谈等方式，收集员工对培训的需求和建议，确保培训计划与实际需求相符。

根据公司战略目标、员工绩效及发展需求，制定明确的培训目标和计划。

针对不同岗位、职级和业务领域，设计相应的培训课程和内容，包括专业技能、管理能力等方面。

确定培训讲师、场地、设备等资源，并提前进行协调和安排。

线上培训平台

利用企业内部网络、在线学习平台等，为员工提供便捷、灵活的线上培训方式。

线下培训课程

组织面对面的培训课程，加强员工之间的互动和交流，提升培训效果。

培训方式创新

结合案例分析、角色扮演、模拟演练等多种方式，增加培训趣味性和参与度。

培训纪律管理

对培训过程进行监督和管理，确保员工认真参与，维护培训秩序。

线上线下培训实施

通过问卷、访谈等方式，收集员工对培训的满意度和反馈意见，及时改进培训方案。

设定明确的培训考核标准和指标，对员工进行考核和评估，了解培训效果。

关注员工在工作中的实际应用情况，将培训成果转化为实际业绩和工作能力。

根据评估结果和反馈意见，不断调整和优化培训计划、方式和内容，提升培训质量和效果。

培训效果评估方法

培训满意度调查

培训成果考核

培训成果转化

持续改进与优化

04

绩效考核流程

绩效目标设定标准

清晰明确

绩效目标需具体、可衡量，与员工岗位职责、部门目标及公司战略相一致。

01

合理挑战

目标应具有挑战性，能够激发员工的积极性和创造力，同时保证可实现性。

02

充分沟通

目标设定过程中，上级与员工需进行充分沟通，确保员工对目标的理解与认同。

03

季度/年度考核执行

根据绩效目标，定期收集员工的工作数据，包括任务完成情况、质量、效率等。

数据收集

根据收集的数据，对员工绩效进行客观、公正的评价，避免主观偏见。

绩效评估

将评估结果汇总，形成员工个人绩效档案，作为晋升、奖惩及培训的依据。

结果汇总

结果反馈与改进跟踪

跟踪验证

定期对员工的改进情况进行跟踪验证，确保改进措施的有效性，及时调整改进计划。

03

员工根据反馈制定改进计划，并在实际工作中落实，上级给予指导和支持。

02

改进