综合管理部笔试题及答案.doc

综合管理部笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.公司会议安排的首要环节是（）

A.确定会议主题B.确定参会人员C.预定会议场地D.发送会议通知

2.以下哪种文件格式常用于正式公文（）

A..docxB..xlsxC..pptxD..pdf

3.接待来访客户时，引导客户行走，应走在客户的（）

A.前方左侧B.前方右侧C.后方左侧D.后方右侧

4.办公用品采购流程中，首先要做的是（）

A.寻找供应商B.制定采购计划C.比较价格D.签订采购合同

5.公司印章管理中，使用印章的正确流程是（）

A.申请-审批-用印B.审批-申请-用印

C.用印-申请-审批D.申请-用印-审批

6.安排出差行程时，不需要考虑的因素是（）

A.目的地天气B.当地交通状况C.出差人员喜好D.会议安排时间

7.公司档案整理一般按照（）分类

A.时间顺序B.部门C.重要程度D.以上都可以

8.以下不属于沟通技巧的是（）

A.倾听B.打断对方C.清晰表达D.反馈

9.组织公司大型活动时，预算不包括以下哪项（）

A.场地租赁费用B.人员加班费C.奖品费用D.员工差旅费

10.综合管理部的核心职能不包括（）

A.行政管理B.人力资源管理C.财务管理D.后勤保障

多项选择题（每题2分，共10题）

1.综合管理部日常工作包含（）

A.会议组织B.办公用品管理C.车辆调度D.员工培训

2.公司公文的种类有（）

A.通知B.报告C.请示D.函

3.接待工作的准备事项包括（）

A.了解来访人员信息B.安排接待场地C.准备接待资料D.确定接待人员

4.办公用品采购时，选择供应商需要考虑的因素有（）

A.价格B.质量C.售后服务D.品牌知名度

5.会议记录的内容包括（）

A.会议基本信息B.会议议程C.发言内容D.会议决议

6.档案管理的基本原则有（）

A.真实性B.完整性C.必威体育官网网址性D.便于利用

7.与上级沟通时，应注意（）

A.尊重B.简洁明了C.提供多种解决方案D.及时反馈

8.组织公司活动的目的有（）

A.增强员工凝聚力B.提升员工工作效率C.丰富员工生活D.宣传公司形象

9.公司印章管理的措施包括（）

A.专人保管B.严格审批C.登记备案D.定期检查

10.综合管理部协调各部门工作时，需要（）

A.了解各部门职责B.建立良好沟通机制C.及时解决矛盾D.制定统一工作标准

判断题（每题2分，共10题）

1.综合管理部只负责公司的行政事务，不涉及其他方面。（）

2.发送会议通知时，只要内容准确就行，格式不重要。（）

3.办公用品采购应优先选择价格最低的供应商。（）

4.接待客户时，要尽量满足客户的所有要求。（）

5.公司档案可以随意借阅，只要事后归还即可。（）

6.会议纪要只需要记录会议决议，不需要记录过程。（）

7.与同事沟通时，直接表达自己的想法，不需要考虑对方感受。（）

8.组织公司活动时，预算超支一点没关系。（）

9.公司印章可以外借，只要及时归还。（）

10.综合管理部在协调部门间矛盾时，应站在公司整体利益角度。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述安排一次公司内部会议的流程要点。

答案：先确定会议主题、时间、地点、参会人员；接着准备会议资料、设备；然后发送会议通知；会议中做好记录；会后及时整理纪要并跟进决议执行。

2.接待重要客户时，在礼仪方面需要注意哪些？

答案：提前了解客户信息做好准备；见面热情礼貌问候、握手；引导客户时注意位置和步伐；交流中尊重客户，注意语言、肢体动作规范；送别时表达感谢和期待再次合作。

3.简述办公用品采购的关键环节。

答案：关键环节有制定采购计划，明确需求；寻找合适供应商，比较价格、质量等；签订采购合同，明确双方权利义务；收货时严格验收；最后做好入库登记和库存管理。

4.综合管理部如何有效协调部门间工作？

答案：熟悉各部门职责和业务，建立畅通沟通渠道；及时了解部门间需求和矛盾；站在公司整体利益出发，公正合理协调；定期组织跨部门会议促进交流合作。

讨论题（每题5分，共4