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酒店客房交叉培训.pptx

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    酒店客房交叉培训;目录;01;;通过交叉培训，员工可以掌握更多技能，提高工作适应性和灵活性。;;02;客房用品;接待服务;掌握客房内的安全设备使用方法，如灭火器、烟雾报警器等，确保客房内的安全。;03;预订与入住流程衔接;前台收集客人需求;客房部门查房;04;接收客人点餐;餐具回收与清洁要求;;05;掌握常见清洁剂的种

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