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客户拜访工作计划

客户拜访工作计划1

随着全球化的发展，国际贸易越来越活跃，各国之间的经济联系也日益密不可分。在这样的背景下，国际客户经理的工作愈发重要。本篇文章将详细介绍国际客户经理的工作计划，以帮助广大相关人士更好地开展工作。

一、市场分析

作为国际客户经理，首先我们需要做的是对所负责的市场进行深度分析。市场分析的目的在于了解市场现状、市场前景、竞争对手、消费者需求等各方面情况。只有充分了解市场才能更好地满足客户需求，开拓更多客户。市场分析的主要内容包括如下几个方面：

1、客户需求：了解客户的需求，可以通过访谈、调查、研究等方式获得客户的反馈和需求。

2、竞争对手：了解竞争对手的情况，包括其产品、服务、价格、营销手段等，以制定更好的竞争策略。

3、市场现状：了解市场的规模、增长率、市场结构等，可以帮助制定更精准的营销计划和目标。

4、市场前景：预测市场发展趋势和未来的机遇和挑战，以调整经营策略和产品组合。

二、营销策略

在市场分析的基础上，我们需要制定相应的营销策略。营销策略是指针对市场需求而制定的一系列措施和方法，以实现市场目标的综合方案。

1、产品定位：明确产品的定位，包括产品的特点、价值、功能、定价等。

2、客户定位：找准目标客户群体，了解其需求和生活方式等，以便更好地为其提供服务。

3、渠道工具：选择合适的渠道和工具，如广告、促销、公关等，以推广产品和提升品牌知名度。

4、服务质量：提高服务质量，包括及时回复、快速响应、贴心关怀等，增强客户信任和忠诚度。

三、客户管理

客户管理是国际客户经理工作的核心内容，包括客户拓展、客户维护、客户满意度提高等。

1、客户拓展：通过市场调研、网络营销等方式，寻找新客户，拓展市场份额。

2、客户维护：定期与客户保持联系，了解其需求和反馈，及时解决客户问题，以保持客户忠诚度。

3、客户满意度提高：通过不断改进服务、提升产品质量等方式，提升客户满意度。

四、国际贸易知识

国际客户经理需要有丰富的国际贸易知识，包括贸易文化、贸易法规、贸易政策等方面。只有了解国际贸易的规矩和政策，才能更好地开展业务，避免风险。

1、贸易文化：了解不同国家的商务惯例、礼仪、文化习俗等，以便在国际贸易中避免误解和冲突。

2、贸易法规：了解相关法规和条例，包括义务合同、代理合同、信用证、无形资产、研发合同等，以避免交易中的法律风险。

3、贸易政策：了解相关政策，如跨境电商政策、进出口税收政策等，以制定合理的采购和销售策略。

五、语言能力

国际客户经理需要具备流利的英语或其他外语能力，以便更好地与客户进行沟通、谈判，以及理解、阅读相关文件和合同等。

六、总结

综上所述，国际客户经理作为企业面向国际市场的重要岗位，要求掌握市场分析、营销策略、客户管理、国际贸易知识等多种技能。只有充分了解市场需求和客户需求，打造出合适的产品和服务，才能获得更多客户和市场份额。同时，要时刻关注国际贸易政策和法规，以规避贸易风险，确保企业的长期发展。客户拜访工作计划2致公司领导：

就拟定于本月中旬的东南三省一市拜访客户事宜向公司作预期出差计划，请领导给予指导及帮助。

本次出差的目的：

维护及发展客户关系；

了解行情及市场动态，根据客户反馈的信息，改进我公司在产品及服务方面的不足以更能适合当前市场的发展。

了解所到地家具卖场分布、规模、定位。

了解当地房地产主流户型及面积、消费潮流，相应调整我公司产品对该地区主要客户群的针对性。

调查对手的营销策略、其它厂家的产品所具有的优势（如款式、价格、组合效果、客户接受能力等），检讨我们的不足加以改进。

包括两个部分：

出差工作计划：

到达目的地后购买当地城市地图，尽可能在短时间内了解所到地家具卖场分布、规模、定位；

联系客户邀约见面时间、地点；

双方交流：

就我公司的产品及服务听取对方的看法及意见；

了解客户的发展计划，和我公司的合作有无扩大的可能；

向客户传达我公司的发展方略，交流下一步的合作方式及可能的走向、双方如何配合等。

与卖场销售员交流，了解客户对我公司产品提出的各种问题并协商最易主客户接受的回答。

同客户商讨卖场家具摆放要素：

远景看灯光及光源组合，调整射灯以达到最佳位置；

中景看植物、挂画、雕塑与场景协调与否；

近景看饰品与家具搭配是否达到最佳；以带动产品的销售。

有否橱窗展位；

展场过道的流通性有否不协调的阻碍；

整体氛围的营造要达到突出产品的特点、提高产品档次、吸引客户眼球以最终提高交易的成功率。

对卖场的布置、产品的搭配及装修的风格做实地的了解并拍照存档以备其它客户参考；