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转型网点综合管理能力锻造.pdf

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    《网点综合管理能力锻造》

    模块一、网点的角色定位与工作认知

    （一）网点的角色定位

    1.对管理者的履职能力提出哪些要求

    2.一个好的网点“当家人”要具备哪些基本素质

    4.如何从一个执行者变成网点“当家人”

    （二）网点的工作——网点六件事

    1.带好队，才能有人做事——网点员工管理

    2.有目标，才能集聚力量——网点目标管理

    3.服务好

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