2024年2月省属虚拟市税务系统遴选面试真题带详解.docx

2024年2月省属虚拟市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、如果一个人对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理?

【答案】：让他看不惯、看不顺眼,如果有,自己应该主动地找个时间向他承认错误,如果只是出于误会,那也应该找一个气氛好的时候单独和他平心静气地交流沟通,向他解释清楚事情原委。只要自己态度诚恳,我相信他“伸手不打笑脸人”。(2)有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷,自己又没有什么地方做错,对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度,不要对吵、不要对打,以免造成矛盾升级。要做到宰相肚里能撑船。(3)要相信公道自在人心。相信领导和同事对此事自有公正的看法和评价。这种时候也正是体现一个人的肚量和心胸的时候。(4)如果多次忍让他还得寸进尺、不依不饶,那就及时向领导汇报。有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷,自己又没有什么地方做错,对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度,不要对吵、不要对打,以免造成矛盾升级。要做到宰相肚里能撑船。不影响工作

【解析】这道面试题旨在考察考生在面对他人冲突和攻击时的应对能力、沟通能力以及处理人际关系的情商和技巧，作为公务员，需要在复杂的工作场景中以理性、大度和专业的方式化解矛盾。以下是对答案要点的逐一解析：自我反思与沟通解决主动反思自己是否有让对方看不惯的地方，如果存在自身错误，应主动找时间承认。若是误会，选择合适时机单独与对方平心静气地交流沟通、解释原委，以诚恳态度化解矛盾。这种做法体现了自我审视的意识和积极沟通解决问题的态度，是公务员处理人际关系时应具备的主动性和责任感。有原则地忍让妥协当面对工作中的矛盾纠纷，且自身无过错时，对对方不理智言行采取有原则的忍让和妥协，避免矛盾升级。这展现了公务员在工作中应有的大度和克制，避免情绪化反应，以维护良好的工作秩序和团队氛围。相信公道自在人心相信领导和同事会有公正的看法和评价，体现了对组织公正的信任。同时，这也是展示个人肚量和心胸的时刻，反映出公务员应有的自信和沉稳，不急于在冲突中争一时之长短。适时汇报若对方多次得寸进尺、不依不饶，及时向领导汇报，这是在忍让无果情况下的合理举措。公务员在处理矛盾时虽然强调自我化解，但也需要遵循组织程序和规定，适时借助上级力量解决问题，确保工作不受干扰。

2、某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为城管队伍评优和绩效标准的政策，对此，你怎么看？

【答案】：某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为城管队伍评优和绩效的标准，是在拉近城管与商户关系上做出的积极举措。这一政策的目的是要从制度上来约束城管的执法行为，真正做到将服务对象高不高兴、满不满意作为衡量城管工作好坏的一种标准，真正让商户反映诉求，行使主动权，保障商户的合法权益。这体现了政府一直都在努力探索为群众提供更便捷、更贴心的服务。然而，这一政策也有不足之处：第一，给城管打分的“部分商户”如何选择，选择标准尚不明确。第二，商户在打分过程中，很有可能因为害怕城管打击报复而不敢如实打分，导致分数有所保留。第三，对于城管队员来说，可能会因为担心商户打分太低，在执法上放不开手脚。所以我认为，除此之外应该从其他方面规范城管执法，具体有以下三种措施：第一，城管队员树立服务意识。做到真心实意地为群众着想，坚持以人为本，端正执法态度，杜绝暴力执法。第二，建立完善的执法规章。以此规范执法行为，做到城管执法有法可依。第三，引入第三方监督。第三方的监督既是规范执法行为的保障，又是评价城管执法的重要依据。

【解析】这是一道典型的综合分析类面试题，考察考生对社会政策的全面理解、分析和评价能力，以及提出建设性意见的能力。政策积极意义该政策具有积极的意义。一方面，它体现了政府以人民为中心的发展思想，致力于探索更便捷、更贴心的服务方式。通过以部分商户的评价作为城管队伍评优和绩效标准，能够从制度层面约束城管的执法行为，将服务对象的满意度作为衡量工作好坏的重要标准，使商户能够反映自身诉求，保障其合法权益，这有助于拉近城管与商户之间的关系，构建和谐的政商关系。政策存在问题然而，这一政策也存在一些不足之处。首先，给城管打分的“部分商户”选择标准不明确。缺乏清晰标准可能导致选取的样本不具有代表性，不能全面客观地反映城管队伍的整体工作情况。其次，商户在打分过程中可能存在顾虑。由于担心城管打击报复，商户可能不敢如实打分，致使评价结果不能真实反映城管的实际工作表现。最后，对于城管队员而言，可能会因为过度担心商户打分过低，在执法时放不开手脚，影响正常执法工作的开展，无法有效履行城市管理职责。解决措施建议为了规范城管执法，除了依靠商户评价外，还应从其他方面采取措施。一是要加强城管队员的思想教育，树立正确的服务意识。城管队员应真心实