2024年2月武隆县税务系统遴选面试真题附解析.docx

2024年2月武隆县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、领导交给你一项任务，要小张协助你，但小张总是说忙，你找过他三四次，他都说手头忙，而这项任务工作量很大，你自己也有很多事，在这种情况下，你怎么办？

【答案】：对于领导交办的任务，不管面临多大的困难，我们都要想方设法去完成；对于同事的推托，我们要具体情况具体分析，区别对待。具体来讲，我会这么做：第一，如果小张真的忙于工作，我会先向小张介绍我和他即将合作的这个任务的总体要求和分工情况。尽管我也很忙，但是在分工的时候我会勇挑重担，多干点儿事。如果根据分工，小张能挤出时间和我配合，我自己尽量早动手开展，等小张忙完，再一起共同完成任务。如果即使我适当多地承担工作任务，小张还是抽不出身来，我会向领导汇报，恳请领导安排其他人来协助我，毕竟工作是第一位的。第二，如果小张的忙是借口，那么我会认真分析小张不愿意配合的原因究竟是什么，再对症下药，设法争取小张的支持。如果小张是对我有什么想法，我会好好反省自己，看自己是不是平常因为什么影响了彼此的交往，找出问题后，低调但积极及时地跟小张沟通，动之以情，明之以责、尽释前嫌，说服小张支持我；如果小张不是对我有什么想法，我也会弄清缘由，力争帮他解决难题和思想包袱，用我的真情、用任务的意义和工作职责来说服小张。总之，在以后的日常工作中，我要多注意与同事的交往和沟通，为形成一个积极工作、乐于奉献的良好氛围而努力。

【解析】题干分析本题是一道人际关系处理类型的公务员面试题。核心问题是领导安排小张协助完成一项工作量大的任务，但小张多次以忙为由推脱，而自己本身也事务繁多。这既考查考生对工作任务的责任心和执行力，也考查考生处理与同事关系的能力。答案解析答案整体遵循了正确处理此类问题的逻辑，展现出积极解决问题的态度。工作原则明确：答案开头表明对于领导交办的任务，无论困难多大都要完成，体现出对工作认真负责的态度和服从领导安排的职业素养。同时提出针对同事推托要具体分析、区别对待的思路，为后续解决问题奠定了基调。分情况处理得当小张确实忙：首先向小张介绍任务总体要求和分工，体现出沟通意识和对合作流程的重视。在分工上勇挑重担，显示出在工作中能够顾全大局、主动担当。若小张仍抽不出身，选择向领导汇报并恳请安排他人协助，既保证了任务完成的可能性，又遵循了组织程序和工作原则。小张是借口：提出认真分析原因并对症下药的解决办法。如果是对自己有想法，进行自我反省并主动沟通，化解矛盾，展现出反思能力和积极修复关系的能力；如果不是对自己有想法，也会尽力解决其难题和思想包袱，以真情、任务意义和工作职责说服小张，体现出良好的沟通协调和解决问题的能力。总结提升合理：最后提到在日常工作中要多注意与同事交往和沟通，营造良好工作氛围，体现出从此次事件中吸取经验教训，有长远的工作规划和团队建设意识。总体而言，该答案思路清晰、逻辑连贯，既考虑到完成工作任务，又注重处理同事关系，符合公务员处理工作中人际关系的要求和规范。

2、你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中有很多负面评价，主要是前任领导留下的，你会怎么办？

【答案】：作为新上任的部门领导，面对群众的负面评价，我要勇于承担。无论原因为何，我都要负起这个责任，解决问题才是关键。因此，我要以积极的心态看待这个问题，用积极的行动去解决问题，尽快改变本单位在群众中的不好印象。第一，了解原因。我要尽快地向单位同事了解情况，多与群众沟通，广泛听取群众的意见，仔细分析出现负面评价的主要原因。第二，果断处理。第一，如果是我们在日常工作中没有做到及时政务公开，使群众对我们的工作产生了一些误解，那么我就要加大政务公开的力度，及时准确地通过媒体公布我们的工作动向和主要内容，避免造成误解。在条件允许的情况下，可以设立面向群众的免费咨询电话，方便群众询问和反映问题。第二，如果是因为群众反映的问题没有及时得到解决，造成了群众对我们工作的不信任。首先我要召开部门会议，明确每个部门、每个人的工作职责，责任到人，分工明确，并强调群众工作的重要性，在今后的工作中要及时有效地为群众解决问题。其次，要建立相应的奖惩制度，对于群众满意的工作人员进行奖励，而对于群众反映问题较多的工作人员进行处罚，从制度建设上确保群众反映的问题得到及时解决。第三，如果是单位中有个别同事对待群众的态度不好，引起了群众的不满。对于这样的同事，我要加以教育，使他们从思想上认识到群众工作的重要性，转变他们对待群众的工作态度。在日常的工作中，多安排他们与表现好的同事一起共事，用行动感化他们，相信他们会很快转变的。第四，设立群众监督热线电话或网络监督平台等方式，加强群众对我们工作的监督，多方了解群众的意愿，真心听取群众的意见，以此来推动和完善我们的工作。评价政府工作，人民群众最有发言权，我们一