2022年2月阳泉市税务系统遴选面试真题附详细解析.docx

2022年2月阳泉市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、单位要举办“绿色环保宣传周”的活动，但是缺少专项经费，并且在活动的宣传中还不允许耗费纸张，要求“无纸化”办公，领导将这项工作交给你负责，你该如何开展？

【答案】：为构建绿色办公室，倡导低碳环保办公，我们单位决定举办“绿色环保宣传周”的活动，引领新的办公时尚。为了保证这次宣传活动的顺利进行，我会着手展开以下工作：第一，我会收集关于绿色环保的文字、图片信息等，做成宣传材料，上传至公司网站进行宣传。为了使宣传内容更加生动形象，可以以动漫短片、视频等方式在网站上播放，加强宣传效果。第二，在宣传周内，我会在周一、周三、周五下班后在公司会议室播放环保宣传片，举办绿色环保知识问答、废纸利用比赛的活动。注意保留活动中的图片、视频资料，活动结束后放到公司网站上.进一步加深大家的印象，保证绿色环保的观念深入人心。第三，我会发起“构建绿色办公室”的倡议，提倡每个人从家带一小盆绿色植物，装点办公室，为大家营造绿色的办公环境。由于缺少活动经费，且响应“无纸化”办公的需求，我会通过电子邮件的方式做好这次宣传活动的通联工作；在执行的程中，要保证每个人在收到邮件之后都要进行回复，以保证通联工作的畅通，从而保证宣传活动取得理想的效果。

【解析】本题是一道组织管理类的公务员面试题，主要考察考生在资源受限的情况下组织策划活动的能力。题干分析活动主题：举办“绿色环保宣传周”活动。限制条件：缺少专项经费，要求“无纸化”办公。任务目标：在资源和条件限制下，有效开展宣传活动，传播绿色环保理念。答案解析#活动意义阐述答案开篇点明活动目的是构建绿色办公室、倡导低碳环保办公，引领新办公时尚，体现了对活动的正确认知和积极意义的把握，为后续开展工作奠定了良好的基调。#具体工作安排1.线上宣传：资料收集与上传：收集绿色环保的文字、图片信息等制作宣传材料，并上传至公司网站。这种方式既符合“无纸化”办公要求，又能利用公司网络平台扩大宣传范围。多样化内容展示：以动漫短片、视频等生动形象的方式在网站播放，相比传统的文字宣传更能吸引员工的注意力，加强宣传效果，体现了创新意识。2.线下活动：活动安排：在宣传周内的周一、周三、周五下班后在公司会议室举办播放环保宣传片、绿色环保知识问答、废纸利用比赛等活动。这些活动形式多样，能充分调动员工的参与积极性，让员工在参与过程中更深入地了解绿色环保知识。资料留存与二次宣传：注意保留活动中的图片、视频资料，并在活动结束后放到公司网站上，进一步加深大家的印象，扩大活动影响力，确保绿色环保观念深入人心。3.倡议行动：发起“构建绿色办公室”的倡议，提倡员工从家带一小盆绿色植物装点办公室，营造绿色办公环境。这一举措既环保又具有实操性，能够让员工在日常办公中切实感受到绿色环保的氛围。#通联方式选择考虑到缺少活动经费和“无纸化”办公要求，选择通过电子邮件进行活动通联工作，并要求员工收到邮件后进行回复，保证通联工作畅通，从而确保宣传活动取得理想效果。这种应对方式合理有效，体现了考生在资源受限情况下解决实际问题的能力。总体而言，答案全面且合理地规划了“绿色环保宣传周”的活动内容，充分考虑了题干中的限制条件，通过线上线下结合的方式，多样化的活动形式，以及合理的通联方式，确保活动能够顺利开展并达到预期效果，展现了良好的组织策划和解决问题的能力。

2、你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人接听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

【答案】：(1)立即进行深入调查,查证帖子上反映的问题是否真的存在。(2)如果纯属子虚乌有的话,那么我会向相关部门反映,因为这种诽谤性的言论严重影响了我们部门的形象。(3)如果这些问题确实存在,一方面我要做深刻的反省,反思自己工作上的失误,另一方面对相关责任人进行严厉批评,在最短时间内改变这种工作现状,提高工作效率,增强服务意识。(4)以此为教训,严加管理,同时也要时刻注意网上对我部门工作情况的反映,不断完善我部门的工作。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结。

【解析】这是一道公务员面试中常见的解决问题类题目，重点考查考生面对负面评价时的应急处理能力、问题解决能力以及反思总结能力，以下是对本题的详细解析：题干分析题干描述了一个在著名论坛上有人对“我”所在部门服务提出批评的场景，指出部门存在问题久拖不决、咨询电话无人接听的情况。考生需要以部门负责人的身份提出解决办法，这就要求考生站在管理者的角度，全面、合理地处理问题，展现出应对危机、解决实际问题的能力。答案分析#立即调查核实情况答案首先提出“立即进行深入调查，查证帖子上反映的问题是否真的存在”。在面对负面评价时