2022年2月山南地区直遴选面试真题带题目详解.docx

2022年2月山南地区直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、面试热点：察民情、体民意也需“科技范儿”

【热点背景】

近日，山东省某街道率先建立了“新型社会治理指挥中心”，居民通过安装在手机的上“街道APP”，不仅可以了解“村务公开”、“政策指南”也可以通过文字、视频的形式直接把自己的问题反馈到指挥中心的大屏幕，工作人员把群众的诉求以热线的形式转接到相关职能部门。该举措打通了最后一公里，为P县城带来了，可惜的变化，作风向实，矛盾愈少。

【模拟试题】

近日，某街道依托现代信息技术，建立了“新型社会治理指挥中心”。居民反映的问题通过手机屏幕以文字或是视频的形式与指挥中心大屏互动，现场工作人员通过热线，将居民的问题反馈给相关部门。对此，你怎么看?

【答案】：该街道建立“新型社会治理指挥中心”，畅通了群众反馈问题的渠道，提升了政府为民办事的效率，更是打通了服务群众的最后一公里。民众有所呼，政府有所应。也是提升群众满意度、幸福感的应有之举，值得称赞。当前，居民反映问题多元化、碎片化、持续化。该项举措的出台，不仅避免了居民问题反馈无门，投诉无果的问题。以信息文字、视频的形式更为直观，也是便于老年人操作。扭转了居民“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的错误思想认识;而且拓宽了基层政府体察民情的渠道，助力基层工作者察民情、体民意、排民忧、解民难、帮民富，提升服务水平;甚至，此举依托现代化信息科技，也体现了政府社会治理能力提升。但是，也要看到，接到群众反馈的社情民意只是一方面，如何高质效办结才是考验各级部门工作能力的关键。为此，仍需多措并举，多方合力予以推进。首先，加强基层党组织的建设，充分发挥出基层党组织的战斗堡垒作用，把群众工作做实、做细。再次，梳理完善体制机制。结合本地实际情况，借鉴北京地区的“接诉即办”，细化转办、督办、承办等处理方式，落实主体责任。最后，加强管理。对于指挥中心以及负责督办、承办的工作人员进行考核奖惩。

【解析】题目类型与核心考点本题是一道综合分析类的公务员面试题，核心考点在于考查考生对某街道建立“新型社会治理指挥中心”这一创新举措的看法，要求考生全面、客观地分析该举措的意义、可能存在的问题，并提出合理的解决对策，以展现考生的综合分析能力、逻辑思维能力以及对社会治理工作的理解和认识。举措的积极意义1.畅通反馈渠道与提升办事效率：该举措畅通了群众反馈问题的渠道，使民众的诉求能够及时传达给政府相关部门，提升了政府为民办事的效率，打通了服务群众的“最后一公里”，体现了政府积极回应民众呼声，践行以人民为中心的发展思想。2.解决居民反馈难题：在当前居民反映问题呈现多元化、碎片化、持续化的背景下，该举措避免了居民问题反馈无门、投诉无果的困境。以文字和视频形式反馈问题更为直观，降低了操作难度，方便包括老年人在内的各类人群使用，有助于扭转部分居民“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的错误思想。3.拓宽体察民情渠道：拓宽了基层政府体察民情的渠道，有助于基层工作者深入了解群众需求，更好地履行察民情、体民意、排民忧、解民难、帮民富的职责，提升基层服务水平。4.体现治理能力提升：依托现代化信息技术建立指挥中心，体现了政府社会治理能力的提升，是政府积极适应时代发展、运用科技手段创新社会治理模式的有益尝试。可能存在的问题虽然该举措具有诸多积极意义，但仅接到群众反馈的社情民意只是第一步，如何高质效地办结群众诉求才是考验各级部门工作能力的关键。如果不能有效解决群众问题，可能会导致群众满意度下降，影响政府公信力。解决对策1.加强基层党组织建设：充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，将群众工作做实、做细。基层党组织是党联系群众的桥梁和纽带，通过加强党组织建设，可以更好地组织和动员党员干部深入群众，了解群众需求，解决群众问题。2.梳理完善体制机制：结合本地实际情况，借鉴北京地区的“接诉即办”经验，细化转办、督办、承办等处理方式，落实主体责任。通过完善体制机制，明确各部门的职责和工作流程，确保群众诉求能够得到及时、有效的处理。3.加强管理与考核奖惩：对指挥中心以及负责督办、承办的工作人员进行考核奖惩，建立健全激励约束机制。通过考核奖惩，激发工作人员的积极性和责任感，提高工作效率和服务质量。

2、你是单位的新人，一次在你准备向领导汇报工作的时候，在门外听见一位同事在向领导说你的坏话，你会怎么做？

【答案】：团结和工作在我心中是第一位的，对待他人的批评性意见，我们只有做到闻过则喜，有则改之，无则加勉，才能不断进步，更好地完成工作。尽管我更希望同事能当面帮我指出缺点和不足，但同事选择了向领导反映，也是有道理的，我必须理解，我相信同事主要是担心和我不好沟通或者怕沟通没有效果，因此我不能有任何消极的想法。具体来讲，我会这么做：首先，